Privacybeleid

DriverReviews, dat wordt beheerd door Blackcircles.com Limited (ondernemingsnummer SC224310), waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Tanfield, Edinburgh, Schotland EH3 5DA "Blackcircles" ("DriverReviews"), zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke informatie en is duidelijk en transparant over welke informatie we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Dit beleid legt uit hoe alle persoonlijke informatie die we verzamelen wanneer u onze website of digitale diensten gebruikt, of die u aan ons verstrekt, door ons zal worden verwerkt.

Lees het volgende beleid zorgvuldig door om inzicht te krijgen in onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe wij deze zullen behandelen.

Samenvatting

  1. Wie zijn wij en hoe kunt u contact met ons opnemen?
  2. Onze websites die onder dit privacybeleid vallen
  3. Over onze privacymanager
  4. Andere beleidsregels en informatie die u moet lezen
  5. Informatie die we van u kunnen verzamelen
  6. Marketingcommunicatie
  7. Waar we uw persoonlijke gegevens opslaan
  8. Het delen van uw persoonlijke gegevens
  9. Internationale overdracht van persoonlijke gegevens
  10. Hoe lang worden persoonlijke gegevens door ons bewaard?
  11. Uw rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming
  12. Wat kunt u doen als u niet tevreden bent?
  13. Over gegevensbeveiliging
  14. Wijzigingen in ons privacybeleid

1. Wie zijn we en hoe kunnen we gecontacteerd worden?

Onze volledige bedrijfsnaam is Blackcircles.com. De website wordt beheerd door DriverReviews, een aparte divisie van Blackcircles.

Als je contact met ons wilt opnemen, heb je een aantal opties:

2. Onze websites waarop dit privacybeleidvan toepassing is

De informatie in dit beleid is van toepassing op de volgende website:

www.driverreviews.com

3. Over onze privacymanager

Hoewel iedereen bij DriverReviews zich inzet voor het beschermen en respecteren van uw privacy, hebben we een Privacy Manager die zich bezighoudt met alle aspecten van persoonlijke gegevens bij DriverReviews.

U kunt contact opnemen met onze Privacy Manager door een e-mail te sturen naar enquiry@driverreviews.com.

4. Andere beleidsregels en informatie die u moet lezen

Hoewel dit Privacybeleid alle informatie bevat die u nodig hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken op onze websites, is er ook informatie op een aantal andere plaatsen die we u aanraden te lezen:

5. Informatie die we van u kunnen verzamelen

Dit gedeelte beschrijft:

A) Verwerking van persoonlijke gegevens uitgevoerd door DriverReviews (handelend als verantwoordelijke voor de verwerking) op haar website

Verzamelde gegevens

Doel/Activiteit

Wettelijke basis voor verwerking

Bewaartermijn

Als u meer informatie van ons aanvraagt door u aan te melden voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven of marketingcommunicatie ("Marketinggegevens").

Wij kunnen uw naam, achternaam en e-mailadres verzamelen en verwerken.

Zie paragraaf 6 hieronder voor meer informatie.

Marketinggegevens worden verwerkt om u de relevante kennisgevingen en/of nieuwsbrieven en/of enige marketingcommunicatie toe te sturen.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is toestemming.

Wij bewaren Marketinggegevens niet langer dan 3 jaar na ons laatste contact.

B) Verwerking van persoonsgegevens door DriverReviews (handelend als gegevensverwerker) in verband met de verzamelservice voor bandenbeoordelingen

DriverReviews kan persoonsgegevens verwerken in verband met de Bandenbeoordelings- en Recensieverzamelservice als gegevensverwerker namens en in opdracht van zijn eigen partners.

De Bandenbeoordelingsdienst maakt het mogelijk beoordelingen van klanten te verzamelen die voortvloeien uit een bestelling die een klant heeft geplaatst op de website van een van haar partners.

Wanneer een klant dus een bestelling plaatst bij een van de partners van DriverReviews, worden de hieronder vermelde persoonsgegevens verzameld.

Na een bestelling bij een van de partners van DriverReviews nodigt DriverReviews de klant per e-mail of sms uit om een klantenbeoordeling over zijn/haar gebruikservaring achter te laten.

De diensten van DriverReviews voor het verzamelen, modereren en publiceren van online klantbeoordelingen zijn gecertificeerd volgens de Afnor-norm (NF522 & NF ISO 20488) voor het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen. DriverReviews verplicht zich als zodanig te voldoen aan de Afnor-norm (NF522 & NF ISO 20488) die met name verplicht tot het publiceren van alle klantbeoordelingen, zowel positieve als negatieve, onderworpen aan een moderatieproces zoals gedefinieerd in het Contentbeleid.

De partners van DriverReviews, als verantwoordelijken voor de verwerking van de gegevens, waarborgen de naleving van de belangrijkste beginselen van de bescherming van persoonsgegevens, dat wil zeggen de rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie van de verzamelde persoonsgegevens van de betrokkenen, die zij vervolgens doorsturen naar DriverReviews.

De partners van DriverReviews blijven als enige verantwoordelijk tegenover hun klanten voor het niet verstrekken van informatie, onnauwkeurigheden, fouten of weglatingen met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.

De onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht van de verwerking van persoonsgegevens door DriverReviews (die optreedt als gegevensverwerker) in het kader van de dienst voor het verzamelen van bandenbeoordelingen namens haar klanten (die optreden als verantwoordelijken voor de verwerking):

Verzamelde gegevens

Doel/Activiteit

Wettelijke basis voor verwerking

Bewaartermijn

Informatie die u aan ons verstrekt wanneer u een beoordeling invult ("Beoordelingsgegevens").

De gegevens kunnen bestaan uit uw volledige naam, uw e-mailadres, uw autoregistratienummer,

ordernummer,

besteldatum,

IP-adres,

cookies,

datum en tijd van het indienen en publiceren van de recensie,

gekocht product,

plaats van aankoop (in geval van aankoop in de winkel),

consumentenbeoordelingen, opmerkingen

Beheer, publicatie en verspreiding van klantbeoordelingen op de website van de klant en op websites van commerciële partners en zoekmachines.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van recensiegegevens is dat wij onze legitieme belangen gebruiken voor het bewaken en verbeteren van onze producten en diensten aan onze klanten en gebruikers.

Deze beoordelingen en recensies over producten en/of diensten die zijn aangeschaft of ontvangen van klanten van DriverReviews worden uitgevoerd op basis van legitiem belang om de ervaring van klanten te verbeteren.

Hoewel we graag beoordelingen en feedback van u bewaren om andere webgebruikers te helpen, zullen we uw beoordelingen en feedback anonimiseren zodra de beoordelingscyclus is voltooid, in ieder geval niet langer dan 24 maanden na het eerste contact.

Om precies te zijn vernietigt DriverReviews alle persoonlijke gegevens:

  • Als de klant heeft verzocht om verwijdering van zijn persoonlijke gegevens;
  • Als de klant twee keer niet heeft gereageerd op DriverReviews verzoek om een review;
  • als de klant een beoordeling heeft gegeven en geen toestemming heeft gegeven om opnieuw contact met hem op te nemen.

C) Verwerking van persoonsgegevens door DriverReviews (handelend als verantwoordelijke voor de verwerking) met betrekking tot klanten

DriverReviews kan persoonlijke gegevens verzamelen van de klanten van zijn partners voor zijn eigen doel, namelijk het beheren van de dienst voor het weergeven van beoordelingen, wat inhoudt dat persoonlijke gegevens worden verzameld tot het moment dat de beoordelingscyclus voor de prestaties van de band is voltooid.

In deze context worden persoonlijke gegevens verwerkt door DriverReviews voor verwerkingsdoeleinden waarvoor alleen DriverReviews het doel en de middelen vaststelt en derhalve optreedt als gegevensbeheerder.

De onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht van de verwerking van persoonlijke gegevens door DriverReviews in deze context:

Verzamelde gegevens

Doel/Activiteit

Wettelijke basis voor verwerking

Bewaartermijn

De informatie kan bestaan uit uw volledige naam, uw e-mailadres, het kenteken van uw auto,

bestelnummer,

besteldatum,

IP-adres,

cookies,

datum en tijd van het indienen en publiceren van de recensie,

gekocht product,

plaats van aankoop (in geval van aankoop in de winkel),

consumentenbeoordelingen, opmerkingen

Weergave van beoordelingen beheren

De wettelijke basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens is de toestemming van de consument.

Hoewel we graag beoordelingen en feedback van u bewaren om andere webgebruikers te helpen, zullen we uw beoordelingen en feedback anonimiseren zodra de beoordelingscyclus is voltooid, in ieder geval niet langer dan 24 maanden na het eerste contact.

Om precies te zijn vernietigt DriverReviews alle persoonlijke gegevens:

  • Als de klant heeft verzocht om zijn persoonlijke gegevens te verwijderen;
  • Als de klant twee keer niet heeft gereageerd op DriverReviews verzoek om een review;
  • Als de klant een beoordeling heeft gegeven en geen toestemming heeft gegeven om opnieuw contact met hem op te nemen.

Vrijwillige informatie

Wanneer u ons informatie verstrekt (bijvoorbeeld de informatie die in de bovenstaande scenario's wordt beschreven), kunnen we u in sommige gevallen om aanvullende, vrijwillige informatie vragen. Deze informatie wordt aangeduid als optioneel en wordt gebruikt om ons te helpen onze klanten beter te begrijpen en onze diensten op hen af te stemmen.

Statistische informatie

We verzamelen en gebruiken ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens ("Geaggregeerde gegevens"). Samengevoegde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar onthullen uw identiteit op geen enkele manier. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiks- en apparaatgegevens samenvoegen om het percentage van onze websitegebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke functie van onze website. Samengevoegde gegevens worden alleen gebruikt voor onze eigen zakelijke doeleinden.

Gevoelige persoonlijke gegevens

Hoewel we niet vragen om gevoelige persoonlijke gegevens, hebben we wel secties op onze websites waar je aanvullende informatie kunt indienen, bijvoorbeeld wanneer je een recensie indient. Als u informatie verstrekt in deze vrije tekstgedeelten, verstrek dan alleen informatie waar u zich goed bij voelt en houd er altijd rekening mee dat het gevoelige informatie kan zijn.

Gebruik van aliassen van recensenten
Als onderdeel van onze Recensieservice kan DriverReviews een verkorte versie van je naam weergeven naast je gepubliceerde recensie, meestal je voornaam en de beginletters van je achternaam (bijv. "Bart S."). Dit helpt de transparantie en authenticiteit voor bezoekers van de site te behouden, terwijl uw volledige identiteit wordt beschermd. Je volledige naam en contactgegevens worden nooit gepubliceerd.

We verwerken deze informatie op basis van rechtmatig belang, om het vertrouwen in de beoordelingen die we publiceren te vergroten, in overeenstemming met onze verplichtingen onder de Afnor NF ISO 20488-normen.

Als u er de voorkeur aan geeft dat uw naam op geen enkele manier wordt weergegeven, kunt u dit aanvragen door contact met ons op te nemen via enquiry@driverreviews.com of via uw voorkeuren voor het indienen van recensies.

6. Marketingcommunicatie

U ontvangt alleen marketingcommunicatie of nieuwsbrieven van ons als u dat wenst.

In deze context gebruiken we de informatie die u ons verstrekt, meestal alleen uw naam en e-mailadres.

In elk geval kunt u zich op elk moment afmelden voor direct marketing van ons of deze stopzetten

- door te klikken op de uitschrijfoptie onderaan elke marketingcommunicatie die we u sturen; en

- door per e-mail of brief contact met ons op te nemen via een van de contactgegevens die in deze kennisgeving worden vermeld.

7. Waar slaan we uw persoonlijke gegevens op?

Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen de EER.

Hoewel we ons inzetten om uw persoonlijke informatie veilig te houden, is de overdracht van informatie online via het internet niet volledig veilig. Wij, samen met onze serviceproviders, zullen ons best doen om je persoonlijke informatie te beschermen, maar de informatie die je ons verstrekt is geheel op eigen risico.

8. Delen van uw persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met mensen die deze informatie nodig hebben om hun verantwoordelijkheden uit te voeren. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende personen:

Binnen DriverReviews - we kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan elk lid van ons DriverReviews-team (we zullen deze niet delen met andere activiteiten van Blackcircles), voor zover dit nodig is voor dezelfde doeleinden van de oorspronkelijke verwerking zoals uiteengezet in dit beleid.

Serviceproviders - DriverReviews kan uw persoonlijke informatie delen met geselecteerde serviceproviders die DriverReviews kan gebruiken om uw verzoek te verwerken of zijn services aan u te leveren. Deze serviceproviders treden namens ons op als gegevensverwerkers en leveren IT- en systeembeheerdiensten, zoals hosting en e-maildiensten en het beheer van de beoordelingen en recensies.

Deze serviceproviders zijn wettelijk verplicht om de persoonlijke gegevens die zij eventueel hebben ontvangen vertrouwelijk en veilig te behandelen en om uw persoonlijke gegevens alleen te gebruiken op basis van onze instructies.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen met derden:

Om wettelijke redenen:

i) Als we verplicht zijn om uw persoonsgegevens te onthullen of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van de Blackcircles en Michelin Group, onze klanten of anderen te beschermen. In deze context kunnen wij uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan onze professionele adviseurs die een geheimhoudingsplicht hebben.

10. Internationale overdracht van persoonlijke gegevens

DriverReviews is een bedrijfsafdeling binnen Blackcircles, een Brits bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale groep (Michelin Group) met databases in de verschillende landen waar het actief is. Michelin kan uw persoonlijke gegevens binnen de groep overdragen aan een van haar databases of aan externe partners die zich buiten uw eigen land bevinden.

Aangezien het niveau van gegevensbescherming wereldwijd varieert, geven wij uw persoonsgegevens niet door aan bedrijven buiten de Europese Unie tenzij deze bedrijven hetzelfde of een vergelijkbaar niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden als Michelin.

Voor overdrachten binnen de Michelin-groep heeft de groep interne regels aangenomen voor de overdracht van persoonsgegevens vanuit de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

Overdrachten van gegevens buiten de Zwarte Cirkels worden geregeld door het BCR van de onderaannemer of door contracten die de clausules van de Europese Commissie bevatten voor leveranciers die buiten de EU zijn gevestigd om een vergelijkbaar beschermingsniveau te garanderen als dat van uw eigen land.

11. Hoe lang worden persoonlijke gegevens door ons bewaard?

In de regel bewaren we je persoonlijke gegevens voor geen enkel doel of voor geen enkele doelen langer dan nodig is om de doelen te vervullen waarvoor we ze verzamelen, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Voor meer specifieke bewaartermijnen, zie sectie 5 hierboven.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door onbevoegd gebruik of onbevoegde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie uw recht op verwijdering hieronder voor meer informatie.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u hiervan verder op de hoogte te stellen.

12. Uw rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming

De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u bepaalde rechten met betrekking tot de verwerking van uw gegevens. Deze zijn het recht op:

Het recht om geïnformeerdte worden

U hebt het recht om geïnformeerd te worden over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, inclusief wie wij zijn, hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. We hebben alle informatie die je nodig hebt verzameld in deze privacyverklaring.

Het recht op toegang tot uw gegevens

U hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben. We kunnen bevestigen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt en u toegang geven tot uw persoonlijke gegevens.

Het recht om uw informatiete corrigeren

Als uw persoonlijke informatie onnauwkeurig of onvolledig is, hebt u het recht om die informatie te laten corrigeren en bijwerken. Als we uw informatie aan derden hebben verstrekt, zullen we hen, waar mogelijk, op de hoogte stellen van alle updates die u aan ons verstrekt. U kunt de persoonlijke informatie die wij over u hebben bijwerken door contact met ons op te nemen via een van de contactmethoden die in dit Privacybeleid worden vermeld.

Het recht om uw informatiete verwijderen

U hebt het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen als er geen reden is om deze gegevens te blijven verwerken. De omstandigheden waarin u het recht om te worden vergeten kunt aanvragen, zijn onder andere wanneer de gegevens niet langer nodig zijn in verband met het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld of verwerkt en wanneer u uw toestemming voor de verwerking hebt ingetrokken.

Er zijn enkele beperkte omstandigheden waarin het recht om te worden vergeten niet van toepassing is - als je dit wilt weten, vraag het dan gewoon.

Het recht om de verwerkingte beperken

Je hebt ook het recht om de verwerking van je persoonlijke gegevens te 'blokkeren' of te onderdrukken. Als u ons verzoekt om uw persoonlijke gegevens te blokkeren, zullen wij de verdere verwerking ervan stopzetten.

Het recht om informatieover te dragen

Als u uw persoonlijke informatie wilt verplaatsen of overdragen aan een andere dienstverlener of uw informatie wilt kopiëren voor uw eigen doeleinden, hebt u het recht om uw informatie te laten overdragen aan een andere persoon.

Het recht om bezwaar te maken

U hebt het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Wij zullen u gewoonlijk informeren (voordat wij uw gegevens verzamelen) als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of als wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden aan derden te verstrekken. U kunt uw recht uitoefenen om een dergelijke verwerking te voorkomen door bepaalde vakjes aan te vinken op de formulieren die we gebruiken om uw gegevens te verzamelen.

U kunt dit recht ook te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via [enquiry@driverreviews.com].

Voor meer informatie over uw rechten

Meer informatie over uw rechten op het gebied van gegevensbescherming kunt u vinden bij het Information Commissioners Office (ICO) op https://www.ico.org.uk.

12. Wat kunt u doen als u niet tevreden bent?

Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren. Als u echter niet tevreden bent met de manier waarop wij uw gegevens verzamelen of verwerken of als u meer informatie wilt over uw rechten, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

We zullen met u samenwerken om eventuele problemen op te lossen en streven ernaar elke vraag die u stelt zo snel mogelijk te beantwoorden.

U kunt ook een klacht indienen bij de ICO - meer informatie vindt u op https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

13. Over gegevensbeveiliging

Blackcircles heeft maatregelen geïmplementeerd om de privacy, veiligheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te beschermen. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot die medewerkers en dienstverleners die deze informatie moeten kennen en die getraind zijn om te voldoen aan de regels voor vertrouwelijkheid. We gebruiken technologische controles voor onze informatiesystemen, zoals twee-factor authenticatie (2FA), gebruikersverificatie, sterke data-encryptie en scheiding van rollen, systemen & data.

14. Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen ons beleid van tijd tot tijd wijzigen. Alle wijzigingen die we in de toekomst in dit beleid aanbrengen, worden op deze pagina gepubliceerd.

Datum: 21.07.2025

Terug naar boven