Privatlivspolitik

DriverReviews, som drives af Blackcircles.com Limited (virksomhedsnummer SC224310), hvis hjemsted er Tanfield, Edinburgh, Skotland EH3 5DA "Sorte cirkler" ("DriverReviews"), er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og være klar og gennemsigtig med hensyn til, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem.

Denne politik forklarer, hvordan alle personlige oplysninger, vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside eller digitale tjenester, eller som du giver os, vil blive behandlet af os.

Læs venligst følgende politik omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige oplysninger, og hvordan vi vil behandle dem.

Resumé

1. Hvem er vi, og hvordan kan vi kontaktes?
2. Vores hjemmesider omfattet af denne privatlivspolitik
3. Om vores Privacy Manager
4. Andre politikker og oplysninger, som vi opfordrer dig til at læse
5. Oplysninger, vi kan indsamle fra dig
6. Markedskommunikation
7. Hvor vi opbevarer dine personlige oplysninger
8. Deling af dine personlige oplysninger
9. Internationale overførsler af personlige data
10. Hvor længe opbevarer vi personlige oplysninger?
11. Dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen
12. Hvad kan du gøre, hvis du ikke er glad?
13. Om datasikkerhed
14. Ændringer i vores privatlivspolitik

1. Hvem er det?vi erog hvordankan viblive kontaktet?

Vores fulde firmanavn er Blackcircles.com. Hjemmesiden drives af DriverReviews, som er en separat afdeling af Blackcircles.

Hvis du har brug for at kontakte os, har du en række muligheder, du kan:

• E-mail os på: enquiry@driverreviews.com
• Du kan sende os et brev adresseret til : DriverReviews Privacy Manager, Tanfield, Edinburgh, Skotland EH3 5DA

2. Vores hjemmesider, der er omfattet af denne privatlivspolitikpolitik

Oplysningerne i denne politik gælder for følgende websted:

www.driverreviews.com

3. Om vores Privacy Manager

Mens alle hos DriverReviews er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv, har vi en Privacy Manager, der beskæftiger sig med alle aspekter af personlige data hos DriverReviews.

Du kan kontakte vores Privacy Manager ved at sende en e-mail tilenquiry@driverreviews.com.

4. Andre politikker og oplysninger, som vi opfordrer dig til atlæse

Selvom denne fortrolighedspolitik indeholder alle de oplysninger, du har brug for om, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger på vores hjemmesider, er der oplysninger andre steder, som vi opfordrer dig til at læse:

• Vores vilkår for brug af hjemmesiden, som fortæller dig, på hvilke vilkår du kan gøre brug af vores hjemmesider, og som bør læses sammen med denne privatlivspolitik. Du kan læse vores vilkår for brug af hjemmesiden her(https://www.driverreviews.com/s/terms-conditions).
• Vores politik for cookies. Når du bruger vores hjemmeside og andre digitale produkter og tjenester, der leveres af os, kan der indsamles oplysninger via cookies for at skelne dig fra andre brugere af vores hjemmeside og andre digitale produkter og tjenester. Vi har en separat cookiepolitik, der forklarer vores brug af cookies og de formål, vi bruger dem til. Vi opfordrer dig til at læse vores cookiepolitikher.
• Vores vilkår og retningslinjer for anmeldelser, som fortæller dig, på hvilke vilkår du giver os din anmeldelse. Du kan læse vores (https://www.driverreviews.com/s/review-terms-and-guidelines).
• Vores indholdspolitik, som fortæller dig, hvad vi gør med de anmeldelser, vi indsamler (https://www.driverreviews.com/s/content-policy).
• Vores adfærdscharter, som forklarer de værdier, der driver al DriverReviews drift, herunder de foranstaltninger, som DriverReviews vedtager for at sikre ægtheden af de indsamlede anmeldelser (https://www.driverreviews.com/s/conduct-charter).

5. Oplysninger, vi kan indsamle fra dig

Dette afsnit beskriver:

• Hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger;
• Vores rolle
• De kategorier af data, som vi indsamler;
• En beskrivelse af, hvordan vi planlægger at bruge de oplysninger, vi indsamler;
• Det juridiske grundlag, som vi vil basere os på for at behandle de indsamlede oplysninger; og
• Hvor længe vi vil opbevare de indsamlede oplysninger.

A) Behandling af personoplysninger udført af DriverReviews (der fungerer som dataansvarlig) på sin hjemmeside

Indsamlede data	Formål/aktivitet	Lovligt grundlag for behandling	Opbevaringsperiode
Hvis du anmoder om yderligere oplysninger fra os ved at tilmelde dig et af vores nyhedsbreve eller marketingkommunikation ("Marketing Data"). Vi kan indsamle og behandle dit navn, efternavn, e-mailadresse. For yderligere oplysninger, se afsnit 6 nedenfor.	Markedsføringsdata behandles med det formål at sende dig de relevante meddelelser og/eller nyhedsbreve og/eller enhver form for markedsføringskommunikation.	Det juridiske grundlag for denne behandling er samtykke.	Vi opbevarer ikke markedsføringsdata mere end 3 år efter vores sidste kontakt.

B) Behandling af personoplysninger af DriverReviews (der fungerer som databehandler) i forbindelse med indsamlingstjenesten for dækvurderinger og anmeldelser

DriverReviews kan behandle persondata i forbindelse med Tyre Ratings and Reviews Collection Service som databehandler på vegne af og efter instruks fra sine egne partnere.

Tjenesten Tyre Ratings & Reviews Collection gør det muligt at indsamle kundeanmeldelser, der stammer fra en ordre, som en kunde har afgivet på en af vores partneres hjemmeside.

Når en kunde afgiver en ordre hos en af DriverReviews' partnere, indsamles de personlige data, der er anført nedenfor.

Efter en bestilling hos en af DriverReviews' partnere inviterer DriverReviews kunden via e-mail eller SMS til at skrive en kundeanmeldelse om hans/hendes forbrugsoplevelse.

De tjenester til indsamling, moderering og offentliggørelse af online kundeanmeldelser, der udføres af DriverReviews, er certificeret af Afnor-standarden (NF522 & NF ISO 20488) til indsamling, moderering og offentliggørelse af kundeanmeldelser. DriverReviews forpligter sig som sådan til at overholde Afnor-standarden (NF522 & NF ISO 20488), som især forpligter til at offentliggøre alle kundeanmeldelser, positive såvel som negative, underlagt en modereringsproces, der er defineret i indholdspolitikken.

DriverReviews' partnere, som dataansvarlige, sikrer overholdelse af de vigtigste principper for beskyttelse af personoplysninger, dvs. lovlighed, retfærdighed og gennemsigtighed af de personoplysninger, der indsamles fra registrerede, som de efterfølgende sender til DriverReviews.

DriverReviews' partnere forbliver eneansvarlige over for deres kunder for enhver manglende information, unøjagtighed, fejl eller udeladelse med hensyn til deres personlige data.

Tabellen nedenfor beskriver den behandling af personoplysninger, som DriverReviews (der fungerer som databehandler) udfører under sin indsamlingstjeneste for dækvurderinger og -anmeldelser på vegne af sine kunder (der fungerer som dataansvarlige):

Indsamlede data	Formål/aktivitet	Lovligt grundlag for behandling	Opbevaringsperiode
Oplysninger, du giver os, når du udfylder en rating og anmeldelse ("Gennemgang af data"). Oplysningerne kan omfatte dit fulde navn, din e-mailadresse, din bils registreringsnummer, ordrenummer, Bestillingsdato, IP-adresse, småkager, dato og tidspunkt for indsendelse og offentliggørelse af anmeldelser, købt produkt, købssted (i tilfælde af køb i butikken), forbrugervurderinger, kommentarer	Administration, offentliggørelse og udbredelse af kundeanmeldelser på kundens hjemmeside samt på kommercielle partneres hjemmesider og søgemaskiner.	Det juridiske grundlag for behandling af gennemgangsdata er, at vi vil bruge vores legitime interesser i overvågning og forbedring af vores produkter og tjenester til vores kunder og brugere. Disse vurderinger og anmeldelser af produkter og/eller tjenester, der er købt eller modtaget fra DriverReviews' kunder, udføres på grundlag af legitim interesse for at forbedre kundens oplevelse.	Selvom vi gerne vil beholde anmeldelser og feedback fra dig for at hjælpe andre webbrugere, vil vi anonymisere dine anmeldelser og feedback, når anmeldelsescyklussen er afsluttet, under alle omstændigheder ikke længere end 24 måneder efter den første kontakt. Mere præcist destruerer DriverReviews alle personlige data: Hvis kunden anmoder om, at hans personlige data fjernes; Hvis kunden ikke har svaret på DriverReviews' anmodning om en anmeldelse to gange; Hvis kunden har givet en anmeldelse og ikke har givet sit samtykke til at blive kontaktet igen.

C) Behandling af personoplysninger af DriverReviews (der fungerer som dataansvarlig) i forhold til kunder

DriverReviews kan indsamle personoplysninger fra sine partneres kunder til sit eget formål, nemlig at administrere visningstjenesten for anmeldelser, hvilket indebærer indsamling af personoplysninger indtil det tidspunkt, hvor cyklussen for gennemgang af dækkenes ydeevne er afsluttet.

I denne sammenhæng vil personlige data blive håndteret af DriverReviews til behandlingsoperationer, hvor DriverReviews alene bestemmer formål og midler og derfor fungerer som dataansvarlig.

Tabellen nedenfor beskriver den personlige databehandling, der udføres af DriverReviews i denne sammenhæng:

Indsamlede data	Formål/aktivitet	Lovligt grundlag for behandling	Opbevaringsperiode
Oplysningerne kan omfatte dit fulde navn, din e-mailadresse, din bils registreringsnummer, ordrenummer, Bestillingsdato, IP-adresse, småkager, dato og tidspunkt for indsendelse og offentliggørelse af anmeldelser, købt produkt, købssted (i tilfælde af køb i butikken), forbrugervurderinger, kommentarer	Administrer visningstjeneste for anmeldelser	Det juridiske grundlag for behandling af personlige data er forbrugerens samtykke.	Selvom vi gerne vil beholde anmeldelser og feedback fra dig for at hjælpe andre webbrugere, vil vi anonymisere dine anmeldelser og feedback, når anmeldelsescyklussen er afsluttet, under alle omstændigheder ikke længere end 24 måneder efter den første kontakt. Mere præcist destruerer DriverReviews alle personlige data: Hvis kunden anmoder om, at hans personlige data fjernes; Hvis kunden ikke har svaret på DriverReviews' anmodning om en anmeldelse to gange; Hvis kunden har givet en anmeldelse og ikke har givet sit samtykke til at blive kontaktet igen.

Frivillig information

Når du giver os oplysninger (f.eks. de oplysninger, der er beskrevet i scenarierne ovenfor), kan vi i nogle tilfælde bede dig om yderligere, frivillige oplysninger. Disse oplysninger vil blive identificeret som valgfrie og bruges til at hjælpe os med bedre at forstå vores kunder og skræddersy vores tjenester til dem.

Statistiske oplysninger

Vi indsamler og bruger også aggregerede data såsom statistiske eller demografiske data ("Aggregerede data"). Aggregerede data kan være afledt af dine personlige oplysninger, men afslører ikke din identitet på nogen måde. For eksempel kan vi aggregere dine brugs- og enhedsdata for at beregne procentdelen af vores hjemmesidebrugere, der tilgår en bestemt funktion på vores hjemmeside. Aggregerede data bruges kun til vores egne forretningsformål.

Følsomme personlige oplysninger

Selvom vi ikke beder om følsomme personoplysninger, har vi sektioner på vores hjemmesider, hvor du kan indsende yderligere oplysninger, f.eks. når du indsender en anmeldelse. Hvis du indsender oplysninger i disse fritekstsektioner, skal du kun indsende oplysninger, du er tryg ved at give, og altid huske på, at det kan være følsomme oplysninger.

6. Markedsføring af kommunikation

Du vil kun modtage markedsføringskommunikation eller nyhedsbreve fra os, hvis du ønsker det.

I denne sammenhæng vil vi bruge de oplysninger, du giver os, normalt kun dit navn og din e-mailadresse.

Under alle omstændigheder kan du afmelde dig eller stoppe direkte markedsføring fra os til enhver tid enten

- ved at klikke på afmeldingsmuligheden i bunden af hver markedsføringskommunikation, vi sender til dig; og

- ved at kontakte os pr. e-mail eller brev ved hjælp af en af de kontaktoplysninger, der er angivet i denne meddelelse.

7. Hvor vi opbevarer dine personlige oplysninger

Alle oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere inden for EØS.

Selvom vi er forpligtet til at holde dine personlige oplysninger sikre, er overførslen af oplysninger online via internettet ikke helt sikker. Vi vil sammen med vores tjenesteudbydere gøre vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, men oplysninger, der gives, er på din egen risiko.

8. Deling af dine personlige oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med personer, der har behov for at kende sådanne oplysninger for at udføre deres ansvar. Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende:

Inden for DriverReviews- Vi kan videregive dine personlige oplysninger til ethvert medlem af DriverReviews-teamet (vi vil ikke dele dem med Blackcircles andre aktiviteter), i det omfang det er nødvendigt til de samme formål som den oprindelige behandling, der er beskrevet i denne politik.

Tjenesteudbydere- DriverReviews kan dele dine personlige oplysninger med udvalgte tjenesteudbydere, som DriverReviews kan bruge til at behandle din anmodning eller levere sine tjenester til dig. Disse tjenesteudbydere fungerer som databehandlere på vores vegne og leverer IT- og systemadministrationstjenester, såsom hosting- og e-mailtjenester og administration af ratings og anmeldelser.

Disse tjenesteudbydere er juridisk forpligtede til at holde de personlige oplysninger, de måtte have modtaget, fortrolige og sikre og til kun at bruge dine personlige oplysninger på grundlag af vores instruktioner.

Vi kan også dele dine personlige oplysninger med tredjeparter:

Af juridiske årsager:

i) Hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dine personlige oplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse eller for at håndhæve eller anvende vores vilkår og betingelser og andre aftaler; eller for at beskytte Blackcircles and Michelin Groups, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. I denne sammenhæng kan vi videregive dine personlige oplysninger til vores professionelle rådgivere, som er underlagt tavshedspligt.

10. Internationale overførsler af personlige data

DriverReviews er en forretningsafdeling i Blackcircles, som er en britisk virksomhed, der tilhører en international koncern (Michelin Group) med databaser i de forskellige lande, hvor den opererer. Michelin kan overføre dine personlige data inden for koncernen til en af sine databaser eller til sine eksterne partnere, der er placeret uden for dit hjemland.

Da niveauet for databeskyttelse varierer over hele verden, overfører vi ikke dine personlige data til virksomheder uden for EU, medmindre disse virksomheder tilbyder det samme eller lignende niveau for beskyttelse af personlige data som Michelin.

For overførsler inden for Michelin-koncernen har koncernen vedtaget interne regler for overførsel af personoplysninger fra Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Overførsel af data uden for Blackcircles reguleres enten af underleverandørens BCR eller af kontrakter, der indeholder Europa-Kommissionens klausuler for leverandører etableret uden for EU for at garantere et lignende beskyttelsesniveau som det i dit hjemland.

11. Hvor længe opbevarer vi personlige oplysninger?

Som regel vil vi ikke opbevare dine personlige oplysninger til noget formål eller formål i længere tid, end det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamler dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. For mere specifikke opbevaringsperioder, se venligst afsnit 5 ovenfor.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, og de gældende lovkrav.

Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette dine data: se din ret til at blive slettet nedenfor for yderligere information.

Under visse omstændigheder kan vi anonymisere dine personlige data (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forskning eller statistiske formål, og i så fald kan vi bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

12. Dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen

Databeskyttelseslovgivningen giver dig visse rettigheder, når det gælder behandlingen af dine oplysninger. Disse er retten til at:

• Retten til at blive informeret
• Retten til at få adgang til dine oplysninger
• Retten til at rette dine oplysninger
• Retten til at slette dine oplysninger
• Retten til at begrænse behandlingen
• Retten til at overføre oplysninger
• Retten til at gøre indsigelse mod behandling
• For yderligere information om dine rettigheder

Retten til at væreinformeret

Du har ret til at blive informeret om, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger, herunder hvem vi er, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger og dine rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger. Vi har samlet alle de oplysninger, du har brug for, i denne fortrolighedserklæring.

Retten til at få adgang til dine oplysninger

Du har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig. Vi kan bekræfte, om dine oplysninger bliver behandlet eller ej, og give dig adgang til dine personlige oplysninger.

Retten til at rette dininformation

Hvis dine personlige oplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få disse oplysninger rettet og opdateret. Hvis vi har videregivet dine oplysninger til tredjeparter, vil vi, hvor det er muligt, informere dem om eventuelle opdateringer, du giver os. Du kan opdatere de personlige oplysninger, vi har om dig, ved at kontakte os via en af kontaktmetoderne i denne fortrolighedspolitik.

Retten tilSletdininformation

Du har ret til at anmode om sletning eller fjernelse af dine personlige oplysninger, hvis der ikke er nogen grund til, at vi fortsætter med at behandle dem. De omstændigheder, hvor du kan anmode om retten til at blive glemt, omfatter, hvor oplysningerne ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som de oprindeligt blev indsamlet eller behandlet til, og hvor du har trukket dit samtykke til behandling tilbage.

Der er nogle begrænsede omstændigheder, hvor retten til at blive glemt ikke gælder - hvis du vil vide det, skal du bare spørge.

Retten til at begrænsebehandling

Du har også ret til at "blokere" eller undertrykke behandlingen af dine personlige oplysninger. Hvis du beder os om at slette dine personlige oplysninger, vil vi stoppe enhver yderligere behandling af dem.

Retten til at overføreinformation

Hvis du ønsker at flytte eller overføre dine personlige oplysninger til en anden tjenesteudbyder eller kopiere dine oplysninger til dine egne formål, har du ret til at få dine oplysninger overført til en anden person.

Retten til at gøre indsigelse

Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine personlige oplysninger til markedsføringsformål. Vi vil normalt informere dig (før vi indsamler dine data), hvis vi har til hensigt at bruge dine oplysninger til sådanne formål, eller hvis vi har til hensigt at videregive dine oplysninger til en tredjepart til sådanne formål. Du kan udøve din ret til at forhindre en sådan behandling ved at afkrydse visse felter på de formularer, vi bruger til at indsamle dine oplysninger.

Du kan også til enhver tid udøve denne ret ved at kontakte os på [enquiry@driverreviews.com].

For yderligere information om dine rettigheder

Du kan finde yderligere oplysninger om dine databeskyttelsesrettigheder hos Information Commissioners Office (ICO) påhttps://www.ico.org.uk

12. Hvad kan du gøre, hvisdu erikke glad?

Vi er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Men hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi indsamler eller behandler dine oplysninger, eller bare ønsker yderligere oplysninger om dine rettigheder, kan du kontakte os på følgende måder:

• Du kan sende os en e-mail på enquiry@driverreviews.com
• Du kan sende os et brev adresseret til DriverReviews Privacy Manager, Tanfield, Edinburgh, Scotland EH3 5DA.

Vi vil samarbejde med dig om at løse eventuelle problemer, du måtte have, og bestræbe os på at besvare alle spørgsmål fra dig så hurtigt som muligt.

Du kan også indgive en klage til ICO - yderligere oplysninger kan findes påhttps://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Om datasikkerhed

Blackcircles har implementeret foranstaltninger til beskyttelse af privatlivets fred, sikkerhed og integritet af dine personlige data. Adgang til personlige data er begrænset til de medarbejdere og tjenesteudbydere, der har brug for at kende disse oplysninger, og som er blevet uddannet til at overholde reglerne om fortrolighed. Vi bruger teknologikontrol til vores informationssystemer, såsom to-faktor-autentificering (2FA), brugerverificering, stærk datakryptering og adskillelse af roller, systemer og data.

14. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan ændre vores politik fra tid til anden. Alle ændringer, vi foretager i denne politik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side.

Dato:[01.05.2023]