Política de privacidade

A DriverReviews, operada pela Blackcircles.com Limited (número de registo SC224310), com sede em Tanfield, Edimburgo, Escócia, EH3 5DA,«Blackcircles»(«DriverReviews»), está empenhada em proteger os seus dados pessoais e em ser clara e transparente quanto às informações que recolhemos e à forma como as utilizaremos.

Esta política explica como qualquer informação pessoal que recolhemos quando utiliza o nosso site ou serviços digitais, ou que nos forneça, será por nós tratada.

Leia atentamente a política que se segue para compreender a nossa visão e as nossas práticas relativamente às suas informações pessoais e à forma como as trataremos.

Resumo

1. Quem somos e como podem contactar-nos?

2. Os nossos sites abrangidos por esta política de privacidade

3. Sobre o nosso Responsável pela Privacidade

4. Outras políticas e informações que o encorajamos a ler

5. Informações que podemos recolher sobre si

6. Comunicações de marketing

7. Onde armazenamos as suas informações pessoais

8. Partilha das suas informações pessoais

9. Transferências internacionais de dados pessoais

10. Durante quanto tempo conservaremos as suas informações pessoais?

11. Os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados

12. O que pode fazer se não estiver satisfeito?

13. Sobre a segurança dos dados

14. Alterações à nossa Política de Privacidade

1. Quem somos e como pode contactar-nos?

O nome completo da nossa empresa é Blackcircles.com. O site é gerido pela DriverReviews, que é uma divisão separada da Blackcircles.

Se precisar de nos contactar, tem várias opções à sua disposição:

· Enviar-nos um e-mail para: enquiry@driverreviews.com

· Pode enviar-nos uma carta endereçada a:

Responsável pela Privacidade da DriverReviews

Tanfield

Edimburgo

Escócia

EH3 5DA

2. Os nossos sítios Web abrangidos por esta política de privacidade

As informações aqui apresentadas são aplicáveis ao seguinte site:

www.driverreviews.com

3. Sobre o nosso Responsável pela Privacidade

Embora toda a equipa da DriverReviews esteja empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade, dispomos de um Responsável pela Privacidade que lida com todos os aspetos relacionados com os dados pessoais na DriverReviews.

Pode contactar o nosso Responsável pela Privacidade enviando um e-mail para enquiry@driverreviews.com.

4. Outras políticas e informações que o encorajamos a ler

Embora esta Política de Privacidade contenha todas as informações de que necessita sobre a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais nos nossos sites, existem informações noutros locais que o encorajamos a ler:

· Os Termos de Utilização do nosso site, que estabelecem as condições em que pode utilizar os nossos sites e que devem ser lidos em conjunto com esta Política de Privacidade. Pode consultar os Termos de Utilização do nosso site aqui (https://www.driverreviews.com/s/terms-conditions).

· A nossa Política de Cookies. Quando utiliza o nosso site e outros produtos e serviços digitais por nós fornecidos, podem ser recolhidas informações através de cookies para o distinguir de outros utilizadores do nosso site e de outros produtos e serviços digitais. Dispomos de uma Política de Cookies separada que explica a nossa utilização de cookies e os fins para os quais os utilizamos. Recomendamos que leia a nossa Política de Cookies aqui.

· Os nossos Termos e Diretrizes para Avaliações, que lhe indicam os termos em que nos fornece a sua avaliação. Pode ler os nossos (https://www.driverreviews.com/s/review-terms-and-guidelines).

· A nossa Política de Conteúdo, que explica o que fazemos com as avaliações que recolhemos (https://www.driverreviews.com/s/content-policy).

· O nosso Código de Conduta, que explica os valores que orientam toda a operação da DriverReviews, incluindo as medidas que a DriverReviews adota para garantir a autenticidade das avaliações recolhidas (https://www.driverreviews.com/s/conduct-charter).

5. Informações que podemos recolher sobre si

Esta secção descreve:

· Como recolhemos as suas informações pessoais;

· O nosso papel

· As categorias de dados que recolhemos;

· Uma descrição de como pretendemos utilizar as informações que recolhemos;

· A base jurídica em que nos basearemos para tratar as informações recolhidas; e

· Durante quanto tempo iremos conservar as informações recolhidas.

A) Tratamento de dados pessoais realizado pela DriverReviews (na qualidade de responsável pelo tratamento) no seu sítio Web

Dados recolhidos	Finalidade/Atividade	Base legal para o tratamento	Período de conservação
Se nos solicitar mais informações ao inscrever-se para receber qualquer uma das nossas newsletters ou comunicações de marketing («Dados de Marketing»). Podemos recolher e tratar o seu nome, apelido e endereço de e-mail. Para mais detalhes, consulte a secção 6 abaixo.	Os Dados de Marketing são tratados com o objetivo de lhe enviar as notificações e/ou newsletters relevantes e/ou qualquer comunicação de marketing.	A base jurídica para este tratamento é o consentimento.	Não conservaremos os Dados de Marketing por mais de 3 anos após o nosso último contacto.

B) Tratamento de dados pessoais pela DriverReviews (na qualidade de subcontratante) no âmbito do Serviço de Recolha de Avaliações e Comentários sobre Pneus

A DriverReviews pode tratar dados pessoais no âmbito do Serviço de Recolha de Avaliações e Comentários sobre Pneus na qualidade de subcontratante, em nome e sob instruções dos seus próprios parceiros.

O Serviço de Recolha de Avaliações e Comentários sobre Pneus permite a recolha de comentários de clientes resultantes de uma encomenda efetuada por um cliente no site de um dos seus parceiros.

Assim, quando um cliente efetua uma encomenda junto de um dos parceiros da DriverReviews, serão recolhidos os dados pessoais abaixo indicados.

Após uma encomenda efetuada junto de um dos parceiros da DriverReviews, a DriverReviews convida o cliente, por e-mail ou SMS, a deixar uma avaliação sobre a sua experiência de consumo.

Sempre que aplicável, a DriverReviews e/ou os seus parceiros podem também contactar o titular dos dados por SMS ou WhatsApp com o objetivo de solicitar uma avaliação ou enviar comunicações relacionadas com o serviço. Tais comunicações só serão enviadas caso o titular dos dados tenha dado o seu consentimento prévio, quando exigido pela legislação aplicável.

No momento da recolha de dados (por exemplo, no ecrã de encomenda do parceiro), será disponibilizado ao titular dos dados um mecanismo de aceitação claro e específico (como uma caixa de seleção) para escolher os seus canais de comunicação preferidos (SMS, WhatsApp e/ou e-mail). Ao titular dos dados será também disponibilizado um método claro e simples para cancelar a subscrição ou recusar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Os serviços de recolha, moderação e publicação de avaliações de clientes online realizados pela DriverReviews estão certificados pela norma Afnor (NF522 e NF ISO 20488) para a recolha, moderação e publicação de avaliações de clientes. A DriverReviews compromete-se, por conseguinte, a cumprir a norma Afnor (NF522 e NF ISO 20488), que obriga, em particular, à publicação de todas as avaliações de clientes, tanto positivas como negativas, sujeitas a um processo de moderação definido na Política de Conteúdo.

Os parceiros da DriverReviews, na qualidade de responsáveis pelo tratamento de dados, garantem o cumprimento dos princípios fundamentais da proteção de dados pessoais, ou seja, a licitude, a lealdade e a transparência dos dados pessoais recolhidos junto dos titulares dos dados, que posteriormente transmitem à DriverReviews.

Os parceiros da DriverReviews continuam a ser os únicos responsáveis perante os seus clientes por qualquer falha no fornecimento de informações, imprecisão, erro ou omissão no que diz respeito aos seus dados pessoais.

A tabela abaixo detalha o tratamento de dados pessoais realizado pela DriverReviews (na qualidade de subcontratante) no âmbito do seu Serviço de Recolha de Avaliações e Críticas de Pneus em nome dos seus clientes (na qualidade de responsáveis pelo tratamento):

Dados recolhidos	Finalidade/Atividade	Base legal para o tratamento	Período de conservação
Informações que nos fornece quando preenche uma classificação e uma avaliação («Dados de Avaliação»). As informações podem incluir o seu nome completo, o seu endereço de e-mail, o número de matrícula do seu carro, o número da encomenda, a data da encomenda, o endereço IP, cookies, a data e a hora do envio e da publicação da avaliação, o produto adquirido, local de compra (no caso de compra na loja), avaliações de consumidores, comentários	Gestão, publicação e divulgação de avaliações de clientes no site do cliente, bem como em sites de parceiros comerciais e motores de busca.	A base jurídica para o tratamento dos «Dados de Avaliação» é: Interesses legítimos, com o objetivo de solicitar e gerir avaliações de clientes e melhorar os serviços; e Consentimento, quando necessário para comunicações eletrónicas (incluindo SMS e WhatsApp). Estas avaliações e comentários sobre produtos e/ou serviços adquiridos ou recebidos dos clientes da DriverReviews são realizados com base no interesse legítimo de melhorar a experiência do cliente.	Embora gostemos de conservar as suas avaliações e comentários para ajudar outros utilizadores da Web, iremos tornar anónimas as suas avaliações e comentários assim que o ciclo de avaliação estiver concluído, em qualquer caso, no prazo máximo de 24 meses após o primeiro contacto. Mais precisamente, a DriverReviews destrói todos os dados pessoais: · Se o cliente tiver solicitado que os seus dados pessoais fossem removidos; · Se o cliente não tiver respondido duas vezes ao pedido de avaliação da DriverReviews; · Se o cliente retirar o consentimento para ser contactado através de comunicações eletrónicas, a DriverReviews cessará essas comunicações sem afetar a publicação da avaliação, sempre que a sua conservação seja lícita.

C) Tratamento de dados pessoais pela DriverReviews (na qualidade de responsável pelo tratamento) relativamente aos clientes

A DriverReviews pode recolher dados pessoais dos clientes dos seus parceiros para os seus próprios fins, nomeadamente a gestão do Serviço de Apresentação de Avaliações, o que implica a recolha de dados pessoais até ao momento em que o ciclo de avaliação do desempenho dos pneus estiver concluído.

Neste contexto, os dados pessoais serão tratados pela DriverReviews no âmbito de operações de tratamento cujos fins e meios são determinados exclusivamente por ela, atuando, por conseguinte, como responsável pelo tratamento.

A tabela abaixo detalha o tratamento de dados pessoais realizado pela DriverReviews neste contexto:

Dados recolhidos	Finalidade/Atividade	Base legal para o tratamento	Período de conservação
As informações podem incluir o seu nome completo, o seu endereço de e-mail, a matrícula do seu carro, o número da encomenda, a data da encomenda, o endereço IP, os cookies, a data e a hora do envio e da publicação da avaliação, o produto adquirido, o local de compra (no caso de compra na loja), as avaliações dos consumidores e os comentários	Serviço de Gestão e Exibição de Avaliações	A base jurídica para o tratamento de dados pessoais é: Consentimento, incluindo quando necessário para comunicações eletrónicas (SMS, WhatsApp e marketing por e-mail); e Interesses legítimos, quando aplicável, para o funcionamento e melhoria do Serviço de Exibição de Avaliações.	Embora gostemos de conservar as suas avaliações e comentários para ajudar outros utilizadores da web, iremos tornar anónimas as suas avaliações e comentários assim que o ciclo de avaliação estiver concluído, em qualquer caso, no máximo 24 meses após o primeiro contacto. Mais precisamente, a DriverReviews elimina todos os dados pessoais: · Se o cliente tiver solicitado que os seus dados pessoais fossem removidos; · Se o cliente não tiver respondido duas vezes ao pedido de avaliação da DriverReviews; · Se o cliente tiver deixado uma avaliação e não tiver dado o seu consentimento para ser contactado novamente.

Informações voluntárias

Quando nos fornece informações (por exemplo, as informações descritas nos cenários acima), em alguns casos poderemos solicitar-lhe informações adicionais e voluntárias. Estas informações serão identificadas como opcionais e são utilizadas para nos ajudar a compreender melhor os nossos clientes e a adaptar os nossos serviços às suas necessidades.

Informações estatísticas

Também recolhemos e utilizamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos («Dados Agregados»). Os Dados Agregados podem ser derivados das suas informações pessoais, mas não revelam a sua identidade de forma alguma. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização e do dispositivo para calcular a percentagem de utilizadores do nosso site que acedem a uma funcionalidade específica do nosso site. Os Dados Agregados são utilizados exclusivamente para os nossos próprios fins comerciais.

Informações Pessoais Sensíveis

Embora não solicitemos dados pessoais sensíveis, temos secções nos nossos sites onde pode enviar informações adicionais, por exemplo, quando submete uma avaliação. Se enviar informações nestas secções de texto livre, envie apenas as informações que se sinta à vontade para fornecer e tenha sempre em mente que podem ser informações sensíveis.

Utilização de pseudónimos dos avaliadores

Como parte do nosso Serviço de Exibição de Avaliações, a DriverReviews pode exibir uma versão abreviada do seu nome juntamente com a sua avaliação publicada, normalmente o seu primeiro nome e a inicial do seu apelido (por exemplo, «Bart S.»). Isto ajuda a manter a transparência e a autenticidade para os visitantes do site, ao mesmo tempo que protege a sua identidade completa. O seu nome completo e dados de contacto nunca serão publicados.

Tratamos estas informações com base no interesse legítimo, para reforçar a confiança nas avaliações que publicamos, em conformidade com as nossas obrigações ao abrigo das normas Afnor NF ISO 20488.

Se preferir que o seu nome não seja exibido de forma alguma, pode solicitar isso contactando-nos através do endereço enquiry@driverreviews.com ou através das suas preferências de envio de avaliações.

6. Comunicações de marketing

Só receberá comunicações de marketing ou boletins informativos da nossa parte se assim o desejar.

Neste contexto, utilizaremos as informações que nos fornecer, normalmente apenas o seu nome e endereço de e-mail.

Caso tenha optado explicitamente por receber estas comunicações, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing por e-mail, SMS e/ou WhatsApp. Só enviaremos essas comunicações se tiver dado o seu consentimento prévio, em conformidade com a legislação aplicável.

No momento em que as suas informações forem recolhidas (por exemplo, através de um formulário de encomenda ou de registo), ser-lhe-ão apresentadas opções de aceitação claras e detalhadas (tais como caixas de seleção desmarcadas), permitindo-lhe selecionar os seus canais de comunicação preferidos (SMS, WhatsApp e/ou e-mail).

Em qualquer caso, pode cancelar a subscrição ou interromper o nosso marketing direto a qualquer momento, quer

- clicando na opção de cancelamento de subscrição na parte inferior de cada comunicação de marketing que lhe enviarmos; e

- contactando-nos por e-mail ou carta, utilizando qualquer um dos dados de contacto indicados neste aviso.

7. Onde armazenamos as suas informações pessoais

Todas as informações que nos fornece são armazenadas em servidores seguros no EEE.

Embora estejamos empenhados em manter as suas informações pessoais seguras, a transmissão de informações online através da Internet não é totalmente segura. Nós, juntamente com os nossos prestadores de serviços, faremos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, mas as informações fornecidas são da sua exclusiva responsabilidade.

8. Partilha das suas informações pessoais

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com pessoas que necessitem de conhecer essas informações para o desempenho das suas funções. Isto pode incluir prestadores de serviços de comunicação terceiros utilizados para enviar e-mails, SMS ou mensagens do WhatsApp em nosso nome. Podemos partilhar as suas informações pessoais com os seguintes destinatários:

Dentro da DriverReviews – podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro da nossa equipa da DriverReviews (não as partilharemos com outras atividades da Blackcircles), na medida do necessário para os mesmos fins do tratamento inicial estabelecidos nesta política.

Prestadores de serviços — a DriverReviews pode partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços selecionados que a DriverReviews possa utilizar para processar o seu pedido ou prestar-lhe os seus serviços. Estes prestadores de serviços atuam como subcontratantes em nosso nome e prestam serviços de TI e de administração de sistemas, tais como serviços de alojamento e de e-mail, bem como a gestão das classificações e avaliações.

Estes prestadores de serviços estão legalmente obrigados a manter as informações pessoais que possam ter recebido confidenciais e seguras e a utilizar as suas informações pessoais apenas com base nas nossas instruções.

Também podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros:

Por motivos legais:

i) Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar as suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer valer ou aplicar os nossos termos e condições e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Blackcircles e do Grupo Michelin, dos nossos clientes ou de terceiros. Neste contexto, poderemos divulgar as suas informações pessoais aos nossos consultores profissionais, que estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

10. Transferências internacionais de dados pessoais

A DriverReviews é uma divisão empresarial da Blackcircles, uma empresa do Reino Unido pertencente a um grupo internacional (Grupo Michelin) com bases de dados nos vários países em que opera. A Michelin pode transferir os seus dados pessoais dentro do grupo para uma das suas bases de dados ou para os seus parceiros externos localizados fora do seu país de residência.

Uma vez que os níveis de proteção de dados variam em todo o mundo, não transmitimos os seus dados pessoais a empresas localizadas fora da União Europeia, a menos que essas empresas ofereçam um nível de proteção de dados pessoais idêntico ou semelhante ao da Michelin.

No que diz respeito às transferências no âmbito do Grupo Michelin, o grupo adotou regras internas que regem a transferência de dados pessoais a partir da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

As transferências de dados para fora da Blackcircles são regidas pelas BCR do subcontratante ou por contratos que incluem as cláusulas da Comissão Europeia para fornecedores estabelecidos fora da UE, a fim de garantir um nível de proteção semelhante ao do seu país de residência.

11. Durante quanto tempo as informações pessoais serão conservadas por nós?

Por norma, não conservaremos as suas informações pessoais para qualquer finalidade ou finalidades por um período superior ao necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de prestação de contas. Para períodos de conservação mais específicos, consulte a secção 5 acima.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, temos em conta a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, pode solicitar-nos que eliminemos os seus dados: consulte o seu direito à eliminação abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, poderemos tornar os seus dados pessoais anónimos (de modo a que já não possam ser associados a si) para fins de investigação ou estatísticos; nesse caso, poderemos utilizar estas informações por tempo indeterminado sem lhe enviar qualquer notificação adicional.

12. Os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados

A legislação em matéria de proteção de dados confere-lhe determinados direitos no que diz respeito ao tratamento das suas informações. Estes são o direito de:

· O direito de ser informado

· O direito de aceder às suas informações

· O direito de corrigir as suas informações

· O direito de apagar as suas informações

· O direito de restringir o tratamento

· O direito à portabilidade dos dados

· O direito de se opor ao tratamento

· Para mais informações sobre os seus direitos

O direito de ser informado

Tem o direito de ser informado sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, incluindo quem somos, como utilizamos os seus dados pessoais e os seus direitos em relação aos mesmos. Reunimos toda a informação de que necessita nesta declaração de privacidade.

O direito de aceder aos seus dados

Tem o direito de aceder aos dados pessoais que temos sobre si. Podemos confirmar se os seus dados estão ou não a ser tratados e facultar-lhe o acesso aos seus dados pessoais.

O direito de corrigir as suas informações

Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de que esses dados sejam corrigidos e atualizados. Caso tenhamos divulgado os seus dados a terceiros, sempre que possível, informá-los-emos de quaisquer atualizações que nos forneça. Pode atualizar as informações pessoais que mantemos sobre si contactando-nos através de qualquer um dos métodos de contacto indicados nesta Política de Privacidade.

O direito de apagar as suas informações

Tem o direito de solicitar a eliminação ou remoção das suas informações pessoais sempre que não haja motivo para continuarmos a processá-las. As circunstâncias em que pode exercer o direito ao «esquecimento» incluem os casos em que as informações já não são necessárias para a finalidade para a qual foram originalmente recolhidas ou tratadas e os casos em que tenha retirado o seu consentimento para o tratamento.

Existem algumas circunstâncias limitadas em que o direito ao esquecimento não se aplica – se quiser saber quais são, basta perguntar.

O direito de restringir o tratamento

Tem também o direito de «bloquear» ou suprimir o tratamento das suas informações pessoais. Se nos solicitar que suprimamos as suas informações pessoais, interromperemos qualquer tratamento posterior das mesmas.

O direito à portabilidade dos dados

Se pretender transferir as suas informações pessoais para um prestador de serviços diferente ou copiá-las para fins próprios, tem o direito de que as suas informações sejam transferidas para outra pessoa.

O direito de oposição

Tem o direito de nos pedir para não tratarmos os seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente, iremos informá-lo (antes de recolhermos os seus dados) se pretendermos utilizar os seus dados para tais fins ou se pretendermos divulgar os seus dados a terceiros para tais fins. Pode exercer o seu direito de impedir esse tratamento assinalando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para recolher as suas informações. Nos casos em que nos baseamos no consentimento para o marketing eletrónico (incluindo SMS e WhatsApp), tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Tal não afetará a legalidade do tratamento efetuado antes de retirar o seu consentimento.

Pode também exercer esse direito a qualquer momento, contactando-nos através do endereço [enquiry@driverreviews.com]

Para mais informações sobre os seus direitos

Pode encontrar mais informações sobre os seus direitos de proteção de dados no Gabinete do Comissário de Informação (ICO) em https://www.ico.org.uk

12. O que pode fazer se não estiver satisfeito?

Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. No entanto, se não estiver satisfeito com a forma como recolhemos ou tratamos as suas informações, ou se simplesmente desejar mais informações sobre os seus direitos, pode contactar-nos das seguintes formas:

· Pode enviar-nos um e-mail para enquiry@driverreviews.com

· Pode enviar-nos uma carta endereçada ao Gestor de Privacidade da DriverReviews, Tanfield, Edimburgo, Escócia EH3 5DA

Trabalharemos consigo para resolver quaisquer questões que possa ter e procuraremos responder a qualquer pergunta que nos coloque o mais rapidamente possível.

Também pode apresentar uma reclamação à ICO – encontrará mais informações em https://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Sobre a segurança dos dados

A Blackcircles implementou medidas para proteger a privacidade, a segurança e a integridade dos seus dados pessoais. O acesso aos dados pessoais está restrito aos colaboradores e prestadores de serviços que necessitem de conhecer estas informações e que tenham recebido formação para cumprir as regras de confidencialidade. Utilizamos controlos tecnológicos nos nossos sistemas de informação, tais como a autenticação de dois fatores (2FA), a verificação de utilizadores, a encriptação robusta de dados e a separação de funções, sistemas e dados.

14. Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos alterar a nossa política periodicamente. Quaisquer alterações que venhamos a fazer a esta política no futuro serão publicadas nesta página.

Data: 16.06.2026