Zásady ochrany osobných údajov

DriverReviews, ktorú prevádzkuje spoločnosť Blackcircles.com Limited (číslo spoločnosti SC224310) so sídlom na adrese Tanfield, Edinburgh, Scotland EH3 5DA "Blackcircles" ("DriverReviews"), sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a jasne a transparentne informovať o tom, aké informácie zhromažďujeme a ako ich používame.

Tieto zásady vysvetľujú, ako budeme spracovávať všetky osobné údaje, ktoré zhromažďujeme pri používaní našej webovej lokality alebo digitálnych služieb, alebo ktoré nám poskytnete.

Pozorne si prečítajte tieto zásady, aby ste pochopili naše názory a postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a spôsobu, akým s nimi budeme zaobchádzať.

Zhrnutie

  1. Kto sme a ako nás môžete kontaktovať?
  2. Naše webové stránky, na ktoré sa vzťahujú tieto zásady ochrany osobných údajov
  3. O našom správcovi ochrany osobných údajov
  4. Ďalšie zásady a informácie, ktoré vám odporúčame prečítať
  5. Informácie, ktoré od vás môžeme zhromažďovať
  6. Marketingová komunikácia
  7. Kde uchovávame vaše osobné údaje
  8. Zdieľanie vašich osobných údajov
  9. Medzinárodné prenosy osobných údajov
  10. Ako dlho budeme osobné údaje uchovávať?
  11. Vaše práva podľa právnych predpisov o ochrane údajov
  12. Čo môžete urobiť, ak nie ste spokojní?
  13. O bezpečnosti údajov
  14. Zmeny našich zásad ochrany osobných údajov

1. Kto sme a ako nás môžete kontaktovať?

Celý názov našej spoločnosti je Blackcircles.com. Webovú lokalitu prevádzkuje spoločnosť DriverReviews, ktorá je samostatnou divíziou spoločnosti Blackcircles.

Ak nás potrebujete kontaktovať, máte niekoľko možností, môžete:

2. Naše webové stránky, na ktoré sa vzťahujú tieto zásadyochrany osobných údajov

Informácie uvedené v týchto zásadách sa vzťahujú na nasledujúce webové stránky:

www.driverreviews.com.

3. O našom správcovi ochrany osobných údajov

Hoci sa všetci v DriverReviews zaviazali chrániť a rešpektovať vaše súkromie, máme manažéra ochrany osobných údajov, ktorý sa zaoberá všetkými aspektmi osobných údajov v DriverReviews.

Nášho manažéra ochrany osobných údajov môžete kontaktovať zaslaním e-mailu na adresu enquiry@driverreviews.com.

4. Ďalšie zásady a informácie, ktoré vám odporúčame prečítať

Hoci tieto Zásady ochrany osobných údajov obsahujú všetky potrebné informácie o tom, ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje na našich webových stránkach, na niektorých ďalších miestach sa nachádzajú informácie, ktoré vám odporúčame prečítať:

5. Informácie, ktoré od vás môžeme zhromažďovať

V tejto časti sa uvádza:

A) Spracúvanie osobných údajov, ktoré vykonáva DriverReviews (ako správca údajov) na svojej webovej lokalite

Zhromaždené údaje

Účel/činnosť

Právny základ spracovania

Doba uchovávania

Ak si od nás vyžiadate ďalšie informácie prihlásením sa na odber niektorého z našich informačných bulletinov alebo marketingových oznámení ("marketingové údaje").

Môžeme zhromažďovať a spracúvať vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu.

Ďalšie podrobnosti nájdete v časti 6 nižšie.

Marketingové údaje sa spracúvajú na účely zasielania príslušných oznámení a/alebo bulletinov a/alebo akejkoľvek marketingovej komunikácie.

Právnym základom tohto spracovania je súhlas.

Marketingové údaje nebudeme uchovávať dlhšie ako 3 roky od posledného kontaktu.

B) Spracovanie osobných údajov spoločnosťou DriverReviews (konajúcou ako spracovateľ údajov) v súvislosti so službou zberu hodnotení a recenzií pneumatík

DriverReviews môže spracúvať osobné údaje v súvislosti so službou Tyre Ratings and Reviews Collection Service ako spracovateľ údajov v mene a na pokyn svojich vlastných partnerov.

Služba Tyre Ratings & Reviews Collection Service umožňuje zhromažďovať hodnotenia zákazníkov vyplývajúce z objednávky, ktorú zákazník zadal na webovej stránke jedného z partnerov.

Keď teda zákazník zadá objednávku u jedného z partnerov DriverReviews, zhromažďujú sa osobné údaje uvedené nižšie.

Po uskutočnení objednávky u jedného z partnerov DriverReviews vyzve DriverReviews zákazníka e-mailom alebo SMS správou, aby zanechal zákaznícku recenziu o svojich skúsenostiach so spotrebou.

Služby zberu, moderovania a zverejňovania online zákazníckych recenzií, ktoré vykonáva DriverReviews, sú certifikované podľa normy Afnor (NF522 & NF ISO 20488) pre zber moderovanie a zverejňovanie zákazníckych recenzií. DriverReviews sa zaväzuje dodržiavať normu Afnor (NF522 & NF ISO 20488), ktorá najmä zaväzuje zverejňovať všetky hodnotenia zákazníkov, pozitívne aj negatívne, ktoré podliehajú procesu moderovania definovanému v politike obsahu.

Partneri DriverReviews ako správcovia údajov zabezpečujú dodržiavanie hlavných zásad ochrany osobných údajov, t. j. zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť osobných údajov získaných od dotknutých osôb, ktoré následne odovzdávajú DriverReviews.

Partneri DriverReviews zostávajú voči svojim zákazníkom výlučne zodpovední za akékoľvek neposkytnutie informácií, nepresnosti, chyby alebo opomenutia týkajúce sa ich osobných údajov.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, ktoré vykonáva DriverReviews (konajúci ako spracovateľ údajov) v rámci svojej služby zberu hodnotení a recenzií pneumatík v mene svojich klientov (konajúcich ako prevádzkovatelia údajov):

Zhromaždené údaje

Účel/činnosť

Právny základ spracovania

Doba uchovávania

Informácie, ktoré nám poskytnete pri vyplňovaní hodnotenia a recenzie ("údaje o recenzii").

Informácie môžu zahŕňať vaše celé meno, e-mailovú adresu, evidenčné číslo vozidla,

číslo objednávky,

dátum objednávky,

IP adresu,

cookies,

dátum a čas odoslania a uverejnenia recenzie,

zakúpený produkt,

miesto nákupu (v prípade nákupu v obchode),

hodnotenia spotrebiteľov, komentáre

Správa, zverejňovanie a šírenie recenzií zákazníkov na webových stránkach klienta, ako aj na webových stránkach obchodných partnerov a vo vyhľadávačoch.

Právny základ pre spracúvanie údajov o recenziách, budeme využívať naše oprávnené záujmy pri monitorovaní a zlepšovaní našich produktov a služieb pre našich zákazníkov a používateľov.

Tieto hodnotenia a recenzie na produkty a/alebo služby zakúpené alebo prijaté od klientov DriverReviews sa vykonávajú na základe oprávneného záujmu s cieľom zlepšiť skúsenosti zákazníkov.

Hoci by sme radi uchovávali vaše recenzie a spätnú väzbu, aby sme pomohli ostatným používateľom webu, vaše recenzie a spätnú väzbu anonymizujeme po ukončení cyklu recenzií, v každom prípade nie dlhšie ako 24 mesiacov od prvého kontaktu.

Presnejšie, DriverReviews zlikviduje všetky osobné údaje:

  • Ak zákazník požiadal o odstránenie svojich osobných údajov;
  • Ak zákazník dvakrát neodpovedal na žiadosť DriverReviews o recenziu;
  • Ak zákazník poskytol recenziu a neposkytol svoj súhlas na opätovné kontaktovanie.

C) Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou DriverReviews (konajúcou ako správca údajov) vo vzťahu k zákazníkom

DriverReviews môže zhromažďovať osobné údaje od zákazníkov svojich partnerov na vlastný účel, a to na správu služby zobrazovania recenzií, čo znamená zhromažďovanie osobných údajov až do času ukončenia cyklu hodnotenia výkonu pneumatík.

V tejto súvislosti bude DriverReviews spracúvať osobné údaje na účely spracovateľských operácií, pre ktoré určuje výlučne účel a prostriedky, a preto vystupuje ako správca údajov.

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, ktoré v tejto súvislosti vykonáva DriverReviews:

Zhromaždené údaje

Účel/činnosť

Právny základ spracovania

Doba uchovávania

Informácie môžu zahŕňať vaše celé meno, e-mailovú adresu, evidenčné číslo vozidla,

číslo objednávky,

dátum objednávky,

IP adresa,

cookies,

dátum a čas odoslania a uverejnenia recenzie,

zakúpený produkt,

miesto nákupu (v prípade nákupu v obchode),

hodnotenia spotrebiteľov, komentáre

Služba zobrazenia správy recenzií

Právnym základom na spracovanie osobných údajov je súhlas spotrebiteľa.

Hoci by sme radi uchovávali vaše recenzie a spätnú väzbu, aby sme pomohli ostatným používateľom webu, vaše recenzie a spätnú väzbu anonymizujeme po ukončení cyklu recenzií, v každom prípade nie dlhšie ako 24 mesiacov od prvého kontaktu.

Presnejšie povedané, DriverReviews zlikviduje všetky osobné údaje:

  • Ak zákazník požiadal o odstránenie svojich osobných údajov;
  • Ak zákazník dvakrát neodpovedal na žiadosť DriverReviews o recenziu;
  • Ak zákazník poskytol recenziu a neposkytol svoj súhlas na opätovné kontaktovanie.

Dobrovoľné informácie

Keď nám poskytnete informácie (napríklad informácie uvedené vo vyššie uvedených scenároch), v niektorých prípadoch vás môžeme požiadať o ďalšie, dobrovoľné informácie. Tieto informácie budú označené ako nepovinné a slúžia na to, aby sme lepšie pochopili našich zákazníkov a prispôsobili im naše služby.

Štatistické informácie

Zhromažďujeme a používame aj súhrnné údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje (ďalej len "súhrnné údaje"). Agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, ale nijako neodhaľujú vašu identitu. Môžeme napríklad agregovať údaje o vašom používaní a zariadeniach, aby sme vypočítali percento používateľov našej webovej lokality, ktorí pristupujú k určitej funkcii našej webovej lokality. Súhrnné údaje sa používajú len na naše vlastné obchodné účely.

Citlivé osobné údaje

Hoci nevyžadujeme citlivé osobné údaje, na našich webových lokalitách máme sekcie, kde môžete poskytnúť ďalšie informácie, napríklad pri odosielaní recenzie. Ak zadávate informácie v týchto voľných textových sekciách, zadávajte len tie informácie, ktoré vám vyhovujú, a vždy majte na pamäti, že môže ísť o citlivé údaje.

Používanie prezývky recenzenta
V rámci našej služby zobrazovania recenzií môže DriverReviews popri vašej zverejnenej recenzii zobraziť skrátenú verziu vášho mena, zvyčajne vaše meno a začiatočnú časť vášho priezviska (napr. "Bart S."). Pomáha to zachovať transparentnosť a autentickosť pre návštevníkov stránky a zároveň chrániť vašu úplnú identitu. Vaše celé meno a kontaktné údaje nebudú nikdy zverejnené.

Tieto informácie spracúvame na základe legitímneho záujmu, aby sme zvýšili dôveru v recenzie, ktoré uverejňujeme, v súlade s našimi povinnosťami podľa noriem Afnor NF ISO 20488.

Ak si želáte, aby sa vaše meno nezobrazovalo v žiadnej forme, môžete o to požiadať tak, že nás kontaktujete na e-mailovej adrese enquiry@driverreviews.com alebo prostredníctvom preferencií pri odosielaní recenzií.

6. Marketingová komunikácia

Marketingovú komunikáciu alebo informačné bulletiny od nás budete dostávať len vtedy, ak si to budete želať.

V tejto súvislosti budeme používať informácie, ktoré nám poskytnete, zvyčajne len vaše meno a e-mailovú adresu.

V každom prípade sa môžete kedykoľvek odhlásiť alebo zastaviť priamy marketing od nás buď

- kliknutím na možnosť odhlásenia v spodnej časti každého marketingového oznámenia, ktoré vám zasielame, a

- kontaktovaním nás e-mailom alebo listom s použitím akýchkoľvek kontaktných údajov uvedených v tomto oznámení.

7. Kde uchovávame vaše osobné údaje

Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, sú uložené na zabezpečených serveroch v rámci EHP.

Hoci sa zaväzujeme uchovávať vaše osobné údaje v bezpečí, prenos informácií online prostredníctvom internetu nie je úplne bezpečný. My spolu s našimi poskytovateľmi služieb urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vaše osobné údaje ochránili, ale poskytnuté informácie sú na vaše vlastné riziko.

8. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje zdieľame len s osobami, ktoré potrebujú poznať tieto informácie na plnenie svojich povinností. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi subjektmi:

V rámci DriverReviews - vaše osobné údaje môžeme poskytnúť ktorémukoľvek členovi nášho tímu DriverReviews (nebudeme ich zdieľať s inými aktivitami spoločnosti Blackcircles), a to v rozsahu potrebnom na rovnaké účely pôvodného spracovania, ktoré sú uvedené v týchto zásadách.

Poskytovatelia služieb - DriverReviews môže zdieľať vaše osobné údaje s vybranými poskytovateľmi služieb, ktorých DriverReviews môže použiť na spracovanie vašej žiadosti alebo na poskytovanie svojich služieb pre vás. Títo poskytovatelia služieb konajú v našom mene ako spracovatelia údajov a poskytujú služby IT a správy systému, ako sú hostingové a e-mailové služby a správa hodnotení a recenzií.

Títo poskytovatelia služieb sú zo zákona povinní zachovávať dôvernosť a bezpečnosť osobných údajov, ktoré mohli získať, a používať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov.

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť aj tretím stranám:

Z právnych dôvodov:

i) Ak sme povinní zverejniť alebo zdieľať vaše osobné údaje, aby sme splnili akúkoľvek zákonnú povinnosť, alebo aby sme vymáhali alebo uplatňovali naše zmluvné podmienky a iné dohody; alebo aby sme chránili práva, majetok alebo bezpečnosť skupiny Blackcircles and Michelin, našich zákazníkov alebo iných osôb. V tejto súvislosti môžeme vaše osobné údaje poskytnúť našim odborným poradcom, ktorí sú povinní zachovávať mlčanlivosť.

10. Medzinárodné prenosy osobných údajov

DriverReviews je obchodná divízia v rámci spoločnosti Blackcircles, ktorá je britskou spoločnosťou patriacou do medzinárodnej skupiny (Michelin Group) s databázami v rôznych krajinách, v ktorých pôsobí. Spoločnosť Michelin môže vaše osobné údaje preniesť v rámci skupiny do jednej zo svojich databáz alebo svojim externým partnerom, ktorí sa nachádzajú mimo vašej domovskej krajiny.

Keďže úroveň ochrany údajov sa na celom svete líši, vaše osobné údaje neposielame spoločnostiam nachádzajúcim sa mimo Európskej únie, pokiaľ tieto spoločnosti neposkytujú rovnakú alebo podobnú úroveň ochrany osobných údajov ako spoločnosť Michelin.

Pre prenosy v rámci skupiny Michelin prijala skupina interné pravidlá upravujúce prenos osobných údajov z Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Prenosy údajov mimo čiernych kruhov sa riadia buď predpismi BCR subdodávateľa, alebo zmluvami obsahujúcimi doložky Európskej komisie pre dodávateľov so sídlom mimo EÚ, ktoré zaručujú podobnú úroveň ochrany ako v domovskej krajine.

11. Ako dlho budeme uchovávať osobné údaje?

Vaše osobné údaje spravidla nebudeme uchovávať na žiadny účel alebo účely dlhšie, ako je nevyhnutné na splnenie účelu, na ktorý ich zhromažďujeme, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Konkrétnejšie lehoty uchovávania sú uvedené v časti 5 vyššie.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody spôsobenej neoprávneným použitím alebo zverejnením vašich osobných údajov, účely, na ktoré vaše osobné údaje spracúvame, a to, či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

Za určitých okolností nás môžete požiadať o vymazanie vašich údajov: ďalšie informácie nájdete v časti Vaše právo na vymazanie nižšie.

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje anonymizovať (tak, aby sa už nedali s vami spájať) na výskumné alebo štatistické účely, pričom v takom prípade môžeme tieto informácie používať neobmedzene dlho bez toho, aby sme vás o tom museli informovať.

12. Vaše práva podľa právnych predpisov o ochrane údajov

Právne predpisy o ochrane údajov vám poskytujú určité práva, pokiaľ ide o spracovanie vašich údajov. Ide o právo na:

Právo byť informovaný

Máte právo byť informovaní o tom, ako zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje vrátane toho, kto sme, ako používame vaše osobné údaje a aké sú vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Všetky potrebné informácie sme zhromaždili v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

Právo na prístup k vašim informáciám

Máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme. Môžeme vám potvrdiť, či sa vaše údaje spracúvajú, a poskytnúť vám prístup k vašim osobným údajom.

Právo na opravu vašich údajov

Ak sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo na ich opravu a aktualizáciu. Ak sme vaše údaje poskytli tretím stranám, podľa možnosti ich budeme informovať o všetkých aktualizáciách, ktoré nám poskytnete. Osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, môžete aktualizovať tak, že nás kontaktujete niektorým z kontaktných spôsobov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Právo na vymazanie vašich údajov

Máte právo požiadať o vymazanie alebo odstránenie vašich osobných údajov, ak neexistuje dôvod, aby sme ich naďalej spracovávali. Okolnosti, za ktorých môžete požiadať o právo na zabudnutie, zahŕňajú prípady, keď informácie už nie sú potrebné v súvislosti s účelom, na ktorý boli pôvodne zhromaždené alebo spracované, a keď ste odvolali svoj súhlas so spracovaním.

Existujú určité obmedzené okolnosti, za ktorých sa právo byť zabudnutý neuplatňuje - ak chcete vedieť, stačí sa opýtať.

Právo na obmedzenie spracovania

Máte tiež právo "zablokovať" alebo potlačiť spracovanie vašich osobných údajov. Ak nás požiadate o potlačenie vašich osobných údajov, zastavíme ich ďalšie spracovanie.

Právo na prenos informácií

Ak chcete svoje osobné údaje presunúť alebo preniesť k inému poskytovateľovi služieb alebo si ich skopírovať na vlastné účely, máte právo na prenos svojich údajov k inej osobe.

Právo namietať

Máte právo nás požiadať, aby sme vaše osobné údaje nespracúvali na marketingové účely. Zvyčajne vás budeme informovať (pred zhromažďovaním vašich údajov), ak máme v úmysle použiť vaše údaje na takéto účely alebo ak máme v úmysle poskytnúť vaše údaje akejkoľvek tretej strane na takéto účely. Svoje právo zabrániť takémuto spracovaniu môžete uplatniť zaškrtnutím určitých políčok vo formulároch, ktoré používame na zhromažďovanie vašich údajov.

Toto právo môžete kedykoľvek uplatniť aj tak, že nás kontaktujete na adrese [enquiry@driverreviews.com].

Ďalšie informácie o vašich právach

Ďalšie informácie o svojich právach na ochranu údajov nájdete na stránke Úradu komisára pre informácie (ICO) https://www.ico.org.uk.

12. Čo môžete urobiť, ak nie ste spokojní?

Zaväzujeme sa chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Ak však nie ste spokojní s tým, ako zhromažďujeme alebo spracúvame vaše údaje, alebo len chcete získať ďalšie informácie o svojich právach, môžete nás kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi:

Budeme s vami spolupracovať pri riešení akýchkoľvek vašich problémov a budeme sa snažiť čo najskôr odpovedať na všetky vaše otázky.

Môžete tiež podať sťažnosť na ICO - ďalšie informácie nájdete na adrese https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

13. O bezpečnosti údajov

Spoločnosť Blackcircles zaviedla opatrenia na ochranu súkromia, bezpečnosti a integrity vašich osobných údajov. Prístup k osobným údajom majú len tí zamestnanci a poskytovatelia služieb, ktorí tieto informácie potrebujú poznať a ktorí boli vyškolení na dodržiavanie pravidiel o dôvernosti. Pre naše informačné systémy používame technologické kontrolné mechanizmy, ako je dvojfaktorová autentifikácia (2FA), overovanie používateľov, silné šifrovanie údajov a oddelenie rolí, systémov a údajov.

14. Zmeny našich zásad ochrany osobných údajov

Naše zásady môžeme z času na čas zmeniť. Všetky zmeny, ktoré v budúcnosti vykonáme v týchto zásadách, budú zverejnené na tejto stránke.

Dátum: 21.07.2025

Späť na začiatok