Retningslinjer for personvern

DriverReviews, som drives av Blackcircles.com Limited (Firmanummer SC224310) med registrert kontor i Tanfield, Edinburgh, Skottland EH3 5DA "Blackcircles" ("DriverReviews"), er forpliktet til å beskytte dine personlige opplysninger og være tydelig og åpen om hvilken informasjon vi samler inn og hvordan vi bruker den.

Disse retningslinjene forklarer hvordan all personlig informasjon vi samler inn når du bruker nettstedet vårt eller digitale tjenester, eller som du oppgir til oss, vil bli behandlet av oss.

Vennligst les disse retningslinjene nøye for å forstå vårt syn på og vår praksis med hensyn til personopplysningene dine og hvordan vi behandler dem.

Sammendrag

  1. Hvem er vi og hvordan kan vi kontaktes?
  2. Nettstedene våre som dekkes av denne personvernerklæringen
  3. Om vår personvernsansvarlige
  4. Andre retningslinjer og informasjon vi oppfordrer deg til å lese
  5. Informasjon vi kan samle inn fra deg
  6. Markedsføringskommunikasjon
  7. Hvor vi lagrer personopplysningene dine
  8. Deling av personopplysningene dine
  9. Internasjonale overføringer av personopplysninger
  10. Hvor lenge vil personopplysninger bli oppbevart av oss?
  11. Dine rettigheter i henhold til personvernlovgivningen
  12. Hva kan du gjøre hvis du ikke er fornøyd?
  13. Om datasikkerhet
  14. Endringer i personvernerklæringen vår

1. Hvem er vi og hvordan kan vi kontaktes?

Vårt fulle firmanavn er Blackcircles.com. Nettstedet drives av DriverReviews, som er en egen divisjon av Blackcircles.

Hvis du trenger å kontakte oss har du flere muligheter, du kan:

2. Våre nettsteder som dekkes av denne personvernerklæringen

Informasjonen i denne erklæringen gjelder for følgende nettsted:

www.driverreviews.com.

3. Om vår personvernsansvarlige

Selv om alle hos DriverReviews er forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt, har vi en personvernsansvarlig som håndterer alle aspekter av personopplysninger hos DriverReviews.

Du kan kontakte vår Privacy Manager ved å sende en e-post til enquiry@driverreviews.com.

4. Andre retningslinjer og informasjon vi oppfordrer deg til å lese

Selv om denne personvernerklæringen inneholder all informasjon du trenger om hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine på våre nettsider, finnes det informasjon på andre steder som vi oppfordrer deg til å lese:

5. Informasjon vi kan samle inn fra deg

Dette avsnittet beskriver:

A) Behandling av personopplysninger utført av DriverReviews (i egenskap av behandlingsansvarlig) på nettstedet

Data som samles inn

Formål/aktivitet

Lovlig grunnlag for behandling

Oppbevaringsperiode

Hvis du ber om ytterligere informasjon fra oss ved å registrere deg for å motta noen av våre nyhetsbrev eller markedsføringskommunikasjon ("Markedsføringsdata").

Vi kan samle inn og behandle ditt navn, etternavn og e-postadresse.

For mer informasjon, se avsnitt 6 nedenfor.

Markedsføringsdata behandles med det formål å sende deg relevante varsler og/eller nyhetsbrev og/eller annen markedsføringskommunikasjon.

Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er samtykke.

Vi vil ikke oppbevare markedsføringsopplysninger mer enn 3 år etter vår siste kontakt.

B) Behandling av personopplysninger av DriverReviews (som databehandler) i forbindelse med tjenesten for innsamling av dekkvurderinger og -omtaler

DriverReviews kan behandle personopplysninger i forbindelse med Tyre Ratings and Reviews Collection Service som databehandler på vegne av og etter instruksjon fra sine egne partnere.

Tjenesten for innsamling av dekkvurderinger og anmeldelser gjør det mulig å samle inn kundevurderinger som følge av en bestilling som en kunde har lagt inn på nettstedet til en av partnerne.

Når en kunde legger inn en bestilling hos en av DriverReviews' partnere, vil personopplysningene som er oppført nedenfor bli samlet inn.

Etter en bestilling fra en av DriverReviews' partnere, inviterer DriverReviews kunden, via e-post eller SMS, til å legge igjen en kundeanmeldelse om hans/hennes forbruksopplevelse.

Tjenestene for innsamling, moderering og publisering av online kundeanmeldelser utført av DriverReviews er sertifisert av Afnor-standarden (NF522 & NF ISO 20488) for innsamling, moderering og publisering av kundeanmeldelser. DriverReviews forplikter seg som sådan til å overholde Afnor-standarden (NF522 & NF ISO 20488) som spesielt forplikter seg til å publisere alle kundeanmeldelser, positive så vel som negative, underlagt en modereringsprosess definert i retningslinjene for innhold.

DriverReviews' partnere, som behandlingsansvarlige, sikrer overholdelse av hovedprinsippene for beskyttelse av personopplysninger, dvs. lovlighet, rettferdighet og åpenhet av personopplysningene som er samlet inn fra de registrerte, som de deretter overfører til DriverReviews.

DriverReviews' partnere er ene og alene ansvarlige overfor sine kunder for enhver unnlatelse av å gi informasjon, unøyaktighet, feil eller utelatelse med hensyn til deres personopplysninger.

Tabellen nedenfor beskriver behandlingen av personopplysninger som utføres av DriverReviews (som databehandler) under tjenesten for innsamling av dekkvurderinger og anmeldelser på vegne av sine kunder (som opptrer som behandlingsansvarlige):

Data som samles inn

Formål/aktivitet

Lovlig grunnlag for behandling

Oppbevaringsperiode

Informasjon du oppgir til oss når du fullfører en vurdering og anmeldelse ("anmeldelsesdata").

Informasjonen kan omfatte ditt fulle navn, din e-postadresse, bilens registreringsnummer,

bestillingsnummer,

bestillingsdato,

IP-adresse,

informasjonskapsler,

dato og klokkeslett for innsending og publisering av anmeldelsen,

kjøpt produkt,

kjøpssted (ved kjøp i butikk),

forbrukervurderinger, kommentarer

Administrasjon, publisering og formidling av kundeomtaler på kundens nettsted, samt på kommersielle partneres nettsteder og søkemotorer.

Det rettslige grunnlaget for behandling av vurderingsdata er vår legitime interesse i å overvåke og forbedre våre produkter og tjenester til våre kunder og brukere.

Disse vurderingene og anmeldelsene av produkter og/eller tjenester som er kjøpt eller mottatt fra DriverReviews' kunder utføres på grunnlag av berettiget interesse for å forbedre kundens opplevelse.

Selv om vi ønsker å beholde anmeldelser og tilbakemeldinger fra deg for å hjelpe andre nettbrukere, vil vi anonymisere anmeldelsene og tilbakemeldingene dine når anmeldelsessyklusen er fullført, i alle fall ikke lenger enn 24 måneder etter den første kontakten.

Mer presist, DriverReviews ødelegger alle personopplysninger:

  • Hvis kunden har bedt om at personopplysningene skal fjernes;
  • Hvis kunden ikke har svart på DriverReviews forespørsel om en anmeldelse to ganger;
  • Hvis kunden har gitt en anmeldelse og ikke har gitt sitt samtykke til å bli kontaktet igjen.

C) Behandling av personopplysninger av DriverReviews (som behandlingsansvarlig) i forhold til kunder

DriverReviews kan samle inn personopplysninger fra sine partneres kunder for sitt eget formål, nemlig å administrere tjenesten for visning av anmeldelser, noe som innebærer innsamling av personopplysninger frem til det tidspunktet syklusen for anmeldelse av dekkets ytelse er fullført.

I denne sammenhengen vil personopplysninger bli håndtert av DriverReviews for behandlingsoperasjoner som DriverReviews alene bestemmer formålet og midlene for, og som derfor fungerer som behandlingsansvarlig.

Tabellen nedenfor beskriver personopplysningsbehandlingen som utføres av DriverReviews i denne sammenhengen:

Data som samles inn

Formål/aktivitet

Lovlig grunnlag for behandling

Oppbevaringsperiode

Opplysninger kan omfatte ditt fulle navn, din e-postadresse, bilens registreringsnummer,

bestillingsnummer,

bestillingsdato,

IP-adresse,

informasjonskapsler,

dato og klokkeslett for innsending og publisering av anmeldelsen,

kjøpt produkt,

kjøpssted (ved kjøp i butikk),

forbrukervurderinger, kommentarer

Administrer visningstjeneste for anmeldelser

Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger er forbrukerens samtykke.

Selv om vi ønsker å beholde anmeldelser og tilbakemeldinger fra deg for å hjelpe andre nettbrukere, vil vi anonymisere anmeldelsene og tilbakemeldingene dine når anmeldelsessyklusen er fullført, i alle fall ikke lenger enn 24 måneder etter den første kontakten.

Mer presist, DriverReviews ødelegger alle personopplysninger:

  • Hvis kunden har bedt om at personopplysningene skal fjernes;
  • Hvis kunden ikke har svart på DriverReviews forespørsel om en anmeldelse to ganger;
  • Hvis kunden har gitt en anmeldelse og ikke har gitt sitt samtykke til å bli kontaktet igjen.

Frivillig informasjon

Når du gir oss informasjon (for eksempel informasjonen som er beskrevet i scenariene ovenfor), kan vi i noen tilfeller be deg om ytterligere, frivillig informasjon. Denne informasjonen vil bli identifisert som frivillig og brukes til å hjelpe oss med å forstå kundene våre bedre og skreddersy tjenestene våre til dem.

Statistisk informasjon

Vi samler også inn og bruker aggregerte data, for eksempel statistiske eller demografiske data ("aggregerte data"). Aggregerte data kan være avledet fra din personlige informasjon, men avslører ikke din identitet på noen måte. Vi kan for eksempel aggregere bruks- og enhetsdata for å beregne prosentandelen av brukerne av nettstedet vårt som får tilgang til en bestemt funksjon på nettstedet vårt. Aggregerte data brukes kun til våre egne forretningsformål.

Sensitive personopplysninger

Selv om vi ikke ber om sensitive personopplysninger, har vi seksjoner på nettsidene våre der du kan sende inn tilleggsinformasjon, for eksempel når du sender inn en anmeldelse. Hvis du sender inn informasjon i disse fritekstdelene, må du bare sende inn informasjon du er komfortabel med å oppgi, og du må alltid huske på at det kan være sensitiv informasjon.

Bruk av anmelderalias
Som en del av vår tjeneste for visning av anmeldelser, kan DriverReviews vise en forkortet versjon av navnet ditt ved siden av din publiserte anmeldelse, vanligvis fornavnet ditt og forbokstaven i etternavnet ditt (f.eks. "Bart S."). Dette bidrar til å opprettholde åpenhet og autentisitet for besøkende på nettstedet, samtidig som det beskytter din fulle identitet. Ditt fulle navn og dine kontaktopplysninger vil aldri bli publisert.

Vi behandler denne informasjonen på grunnlag av berettiget interesse, for å øke tilliten til anmeldelsene vi publiserer, i tråd med våre forpliktelser i henhold til Afnor NF ISO 20488-standardene.

Hvis du foretrekker at navnet ditt ikke vises i noen form, kan du be om dette ved å kontakte oss på enquiry@driverreviews.com eller via innstillingene dine for innsending av anmeldelser.

6. Markedsføringskommunikasjon

Du vil kun motta markedsføringskommunikasjon eller nyhetsbrev fra oss hvis du ønsker det.

I denne sammenhengen vil vi bruke informasjonen du gir oss, vanligvis bare navnet ditt og e-postadressen din.

Du kan uansett når som helst melde deg av eller stoppe direkte markedsføring fra oss enten

- ved å klikke på avmeldingsalternativet nederst i hver markedsføringskommunikasjon vi sender til deg; og

- ved å kontakte oss via e-post eller brev ved hjelp av kontaktopplysningene som er angitt i denne erklæringen.

7. Hvor vi lagrer personopplysningene dine

All informasjon du oppgir til oss, lagres på sikre servere innenfor EØS.

Selv om vi er opptatt av å holde personopplysningene dine sikre, er overføring av informasjon på nettet via Internett ikke helt sikker. Vi, sammen med våre tjenesteleverandører, vil gjøre vårt beste for å beskytte personopplysningene dine, men informasjonen du oppgir er på egen risiko.

8. Deling av personopplysningene dine

Vi deler bare personopplysningene dine med personer som har behov for å kjenne til slik informasjon for å utføre sine oppgaver. Vi kan dele dine personopplysninger med følgende:

Innenfor DriverReviews - vi kan avsløre din personlige informasjon til ethvert medlem av vårt DriverReviews-team (vi vil ikke dele den med Blackcircles andre aktiviteter), i den grad det er nødvendig for de samme formålene med den opprinnelige behandlingen som er beskrevet i denne policyen.

Tjenesteleverandører - DriverReviews kan dele din personlige informasjon med utvalgte tjenesteleverandører som DriverReviews kan bruke til å behandle din forespørsel eller levere sine tjenester til deg. Disse tjenesteleverandørene fungerer som databehandlere på våre vegne og leverer IT- og systemadministrasjonstjenester, som hosting- og e-posttjenester og administrasjon av rangeringer og anmeldelser.

Disse tjenesteleverandørene er juridisk forpliktet til å holde personopplysningene de har mottatt konfidensielle og sikre, og til kun å bruke personopplysningene dine på grunnlag av våre instruksjoner.

Vi kan også dele personopplysningene dine med tredjeparter:

Av juridiske årsaker:

i) Hvis vi er forpliktet til å utlevere eller dele dine personopplysninger for å overholde en juridisk forpliktelse, eller for å håndheve eller anvende våre vilkår og betingelser og andre avtaler; eller for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Blackcircles and Michelin Group, våre kunder eller andre. I denne sammenheng kan vi utlevere dine personopplysninger til våre profesjonelle rådgivere som er underlagt taushetsplikt.

10. Internasjonale overføringer av personopplysninger

DriverReviews er en forretningsdivisjon i Blackcircles, som er et britisk selskap som tilhører et internasjonalt konsern (Michelin Group) med databaser i de ulike landene hvor det opererer. Michelin kan overføre dine personopplysninger innad i konsernet til en av sine databaser eller til sine eksterne partnere som befinner seg utenfor ditt hjemland.

Ettersom nivåene for databeskyttelse varierer over hele verden, overfører vi ikke personopplysningene dine til selskaper utenfor EU med mindre disse selskapene tilbyr samme eller tilsvarende nivå for beskyttelse av personopplysninger som Michelin.

For overføringer innenfor Michelin-gruppen har gruppen vedtatt interne regler for overføring av personopplysninger fra EU eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Overføringer av data utenfor Blackcircles styres enten av underleverandørens BCR eller av kontrakter som inneholder EU-kommisjonens klausuler for leverandører etablert utenfor EU for å garantere et lignende beskyttelsesnivå som i hjemlandet ditt.

11. Hvor lenge vil personopplysninger bli oppbevart av oss?

Som regel vil vi ikke oppbevare personopplysningene dine for noe eller noen formål lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle de formålene vi samler dem inn for, inkludert for å oppfylle juridiske krav, regnskaps- eller rapporteringskrav. For mer spesifikke oppbevaringsperioder, se avsnitt 5 ovenfor.

For å fastsette en passende oppbevaringsperiode for personopplysninger tar vi hensyn til mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade som følge av uautorisert bruk eller utlevering av personopplysningene dine, formålene vi behandler personopplysningene dine for, og hvorvidt vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende juridiske krav.

Under visse omstendigheter kan du be oss om å slette opplysningene dine: se din rett til å bli slettet nedenfor for mer informasjon.

Under visse omstendigheter kan vi anonymisere personopplysningene dine (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) til forsknings- eller statistikkformål, og i så fall kan vi bruke disse opplysningene på ubestemt tid uten å varsle deg om det.

12. Dine rettigheter i henhold til databeskyttelseslovgivningen

Personvernlovgivningen gir deg visse rettigheter når det gjelder behandlingen av opplysningene dine. Disse er retten til:

Retten til å bli informert

Du har rett til å bli informert om hvordan vi samler inn og behandler personopplysningene dine, inkludert hvem vi er, hvordan vi bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har i forbindelse med personopplysningene dine. Vi har samlet all informasjonen du trenger i denne personvernerklæringen.

Retten til å få tilgang til opplysningene dine

Du har rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg. Vi kan bekrefte om opplysningene dine blir behandlet eller ikke, og gi deg tilgang til personopplysningene dine.

Retten til å korrigere informasjonendin

Hvis personopplysningene dine er unøyaktige eller ufullstendige, har du rett til å få dem korrigert og oppdatert. Hvis vi har utlevert opplysningene dine til tredjeparter, vil vi, der det er mulig, informere dem om eventuelle oppdateringer du gir oss. Du kan oppdatere personopplysningene vi har om deg ved å kontakte oss ved hjelp av en av kontaktmetodene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Retten til å sletteopplysningene dine

Du har rett til å be om at personopplysningene dine slettes eller fjernes dersom det ikke er noen grunn til at vi skal fortsette å behandle dem. Omstendighetene der du kan be om retten til å bli glemt, omfatter tilfeller der opplysningene ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet de opprinnelig ble samlet inn eller behandlet for, og der du har trukket tilbake ditt samtykke til behandling.

Det finnes noen begrensede omstendigheter der retten til å bli glemt ikke gjelder - hvis du vil vite mer, er det bare å spørre.

Retten til å begrense behandlingen

Du har også rett til å "blokkere" eller undertrykke behandlingen av personopplysningene dine. Hvis du ber oss om å slette personopplysningene dine, vil vi stoppe all videre behandling av dem.

Retten til å overføre informasjon

Hvis du ønsker å flytte eller overføre personopplysningene dine til en annen tjenesteleverandør eller kopiere opplysningene dine til egne formål, har du rett til å få opplysningene dine overført til en annen person.

Retten til å protestere

Du har rett til å be oss om ikke å behandle personopplysningene dine for markedsføringsformål. Vi vil vanligvis informere deg (før vi samler inn opplysningene dine) hvis vi har til hensikt å bruke opplysningene dine til slike formål, eller hvis vi har til hensikt å utlevere opplysningene dine til en tredjepart til slike formål. Du kan utøve din rett til å forhindre slik behandling ved å krysse av i visse bokser på skjemaene vi bruker til å samle inn opplysningene dine.

Du kan også når som helst utøve denne retten ved å kontakte oss på [enquiry@driverreviews.com].

For ytterligere informasjon om dine rettigheter

Du kan finne mer informasjon om dine personvernrettigheter hos Information Commissioners Office (ICO) på https://www.ico.org.uk

12. Hva kan du gjøre hvis du ikke er fornøyd?

Vi er forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt. Hvis du imidlertid ikke er fornøyd med hvordan vi samler inn eller behandler opplysningene dine, eller hvis du bare ønsker mer informasjon om rettighetene dine, kan du kontakte oss på følgende måter:

Vi vil samarbeide med deg for å løse eventuelle problemer du måtte ha, og vi tar sikte på å svare på alle spørsmål du måtte ha så snart som mulig.

Du kan også sende inn en klage til ICO - mer informasjon finner du på https://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Om datasikkerhet

Blackcircles har iverksatt tiltak for å beskytte personvernet, sikkerheten og integriteten til dine personopplysninger. Tilgang til personopplysninger er begrenset til de ansatte og tjenesteleverandører som har behov for å kjenne til denne informasjonen, og som har fått opplæring i å overholde reglene om konfidensialitet. Vi bruker teknologikontroller for informasjonssystemene våre, for eksempel tofaktorautentisering (2FA), brukerverifisering, sterk datakryptering og separasjon av roller, systemer og data.

14. Endringer i våre retningslinjer for personvern

Vi kan endre retningslinjene våre fra tid til annen. Eventuelle endringer vi gjør i disse retningslinjene i fremtiden, vil bli lagt ut på denne siden.

Dato: 21.07.2025

Tilbake til toppen