Política de Privacidade

O DriverReviews, operado pela Blackcircles.com Limited (número de registro da empresa SC224310), com sede em Tanfield, Edimburgo, Escócia, EH3 5DA,“Blackcircles”(“DriverReviews”), está comprometida em proteger suas informações pessoais e em ser clara e transparente sobre quais informações coletamos e como as utilizaremos.

Esta política explica como as informações pessoais que coletamos quando você utiliza nosso site ou serviços digitais, ou que você nos fornece, serão processadas por nós.

Leia a política a seguir com atenção para compreender nossos pontos de vista e práticas em relação às suas informações pessoais e como as trataremos.

Resumo

1. Quem somos e como podem entrar em contato conosco?

2. Nossos sites abrangidos por esta política de privacidade

3. Sobre nosso Gerente de Privacidade

4. Outras políticas e informações que recomendamos que você leia

5. Informações que podemos coletar de você

6. Comunicações de marketing

7. Onde armazenamos suas informações pessoais

8. Compartilhamento de suas informações pessoais

9. Transferências internacionais de dados pessoais

10. Por quanto tempo as informações pessoais serão mantidas por nós?

11. Seus direitos nos termos da legislação de proteção de dados

12. O que você pode fazer se não estiver satisfeito?

13. Sobre a segurança dos dados

14. Alterações à nossa Política de Privacidade

1. Quem somos e como podem entrar em contato conosco?

O nome completo da nossa empresa é Blackcircles.com. O site é operado pela DriverReviews, que é uma divisão separada da Blackcircles.

Se precisar entrar em contato conosco, você tem várias opções:

· Enviar um e-mail para: enquiry@driverreviews.com

· Você pode nos enviar uma carta endereçada a:

Gerente de Privacidade da DriverReviews

Tanfield

Edimburgo

Escócia

EH3 5DA

2. Nossos sites abrangidos por esta política de privacidade

As informações contidas nesta política são aplicáveis ao seguinte site:

www.driverreviews.com

3. Sobre nosso Gerente de Privacidade

Embora todos na DriverReviews estejam comprometidos com a proteção e o respeito à sua privacidade, contamos com um Gerente de Privacidade responsável por lidar com todos os aspectos relacionados aos dados pessoais na DriverReviews.

Você pode entrar em contato com nosso Gerente de Privacidade enviando um e-mail para enquiry@driverreviews.com.

4. Outras políticas e informações que recomendamos que você leia

Embora esta Política de Privacidade contenha todas as informações necessárias sobre como coletamos e utilizamos suas informações pessoais em nossos sites, há informações em outros locais que recomendamos que você leia:

· Nossos Termos de Uso do Site, que informam as condições sob as quais você pode utilizar nossos sites e devem ser lidos em conjunto com esta Política de Privacidade. Você pode ler nossos Termos de Uso do Site aqui (https://www.driverreviews.com/s/terms-conditions).

· Nossa Política de Cookies. Quando você utiliza nosso site e outros produtos e serviços digitais fornecidos por nós, informações podem ser coletadas por meio de cookies para diferenciá-lo de outros usuários do nosso site e de outros produtos e serviços digitais. Temos uma Política de Cookies separada que explica como utilizamos os cookies e para quais finalidades os utilizamos. Recomendamos que você leia nossa Política de Cookies aqui.

· Nossos Termos e Diretrizes para Avaliações, que informam os termos sob os quais você nos fornece sua avaliação. Você pode ler nossos (https://www.driverreviews.com/s/review-terms-and-guidelines).

· Nossa Política de Conteúdo, que explica como lidamos com as avaliações que coletamos (https://www.driverreviews.com/s/content-policy).

· Nosso Código de Conduta, que explica os valores que orientam todas as operações da DriverReviews, incluindo as medidas que a DriverReviews adota para garantir a autenticidade das avaliações coletadas (https://www.driverreviews.com/s/conduct-charter).

5. Informações que podemos coletar de você

Esta seção descreve:

· Como coletamos suas informações pessoais;

· Qual é o nosso papel

· As categorias de dados que coletamos;

· Uma descrição de como pretendemos utilizar as informações que coletamos;

· A base jurídica na qual nos basearemos para processar as informações coletadas; e

· Por quanto tempo manteremos as informações coletadas.

A) Tratamento de dados pessoais realizado pela DriverReviews (na qualidade de controladora de dados) em seu site

Dados coletados

Finalidade/Atividade

Base legal para o tratamento

Período de retenção

Caso você solicite mais informações ao se inscrever para receber qualquer uma de nossas newsletters ou comunicações de marketing (“Dados de Marketing”).

Podemos coletar e processar seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.

Para mais detalhes, consulte a seção 6 abaixo.

Os Dados de Marketing são processados com a finalidade de enviar a você notificações e/ou boletins informativos relevantes e/ou qualquer comunicação de marketing.

A base jurídica para esse processamento é o consentimento.

Não manteremos os Dados de Marketing por mais de 3 anos após nosso último contato.

B) Tratamento de dados pessoais pela DriverReviews (atuando como subcontratada) em relação ao Serviço de Coleta de Avaliações e Comentários sobre Pneus

A DriverReviews pode processar dados pessoais em relação ao Serviço de Coleta de Avaliações e Comentários sobre Pneus na qualidade de subcontratada, em nome e sob instruções de seus próprios parceiros.

O Serviço de Coleta de Avaliações e Comentários sobre Pneus permite a coleta de comentários de clientes decorrentes de um pedido feito por um cliente no site de um de seus parceiros.

Assim, quando um cliente realiza um pedido junto a um dos parceiros da DriverReviews, os dados pessoais listados abaixo serão coletados.

Após uma compra em um dos parceiros da DriverReviews, a DriverReviews convida o cliente, por e-mail ou SMS, a deixar uma avaliação sobre sua experiência de compra.

Quando aplicável, a DriverReviews e/ou seus parceiros também podem entrar em contato com o titular dos dados por SMS ou WhatsApp com o objetivo de solicitar uma avaliação ou enviar comunicações relacionadas ao serviço. Tais comunicações só serão enviadas caso o titular dos dados tenha fornecido consentimento prévio, quando exigido pela legislação aplicável.

No momento da coleta de dados (por exemplo, na tela de pedido do parceiro), o titular dos dados terá à disposição um mecanismo de adesão claro e específico (como uma caixa de seleção) para escolher seus canais de comunicação preferidos (SMS, WhatsApp e/ou e-mail). O titular dos dados também terá à disposição um método claro e simples para cancelar a inscrição ou recusar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Os serviços de coleta, moderação e publicação de avaliações de clientes online realizados pela DriverReviews são certificados pela norma Afnor (NF522 e NF ISO 20488) para a coleta, moderação e publicação de avaliações de clientes. Assim, a DriverReviews se compromete a cumprir a norma Afnor (NF522 e NF ISO 20488), que obriga, em particular, a publicar todas as avaliações de clientes, tanto positivas quanto negativas, sujeitas a um processo de moderação definido na Política de Conteúdo.

Os parceiros da DriverReviews, na qualidade de controladores de dados, garantem o cumprimento dos princípios fundamentais de proteção de dados pessoais, ou seja, a legalidade, a equidade e a transparência dos dados pessoais coletados dos titulares dos dados, os quais são posteriormente transmitidos à DriverReviews.

Os parceiros da DriverReviews permanecem os únicos responsáveis perante seus clientes por qualquer falha no fornecimento de informações, imprecisão, erro ou omissão no que diz respeito aos seus dados pessoais.

A tabela abaixo detalha o tratamento de dados pessoais realizado pela DriverReviews (atuando como processadora de dados) no âmbito de seu Serviço de Coleta de Avaliações e Comentários sobre Pneus em nome de seus clientes (atuando como controladores de dados):

Dados coletados

Finalidade/Atividade

Base legal para o tratamento

Período de retenção

Informações que você nos fornece ao preencher uma avaliação e uma resenha (“Dados de Resenha”).

As informações podem incluir seu nome completo, seu endereço de e-mail, o número de placa do seu carro, número do pedido, data do pedido, endereço IP, cookies, data e hora do envio e da publicação da avaliação, produto adquirido,

local da compra (no caso de compra na loja física), avaliações do consumidor, comentários

Gerenciamento, publicação e divulgação de avaliações de clientes no site do cliente, bem como em sites de parceiros comerciais e mecanismos de busca.

A base jurídica para o tratamento dos Dados de Avaliação é:

Interesses legítimos, com a finalidade de solicitar e gerenciar avaliações de clientes e melhorar os serviços; e Consentimento, quando necessário para comunicações eletrônicas (incluindo SMS e WhatsApp).

Essas avaliações e comentários sobre produtos e/ou serviços adquiridos ou recebidos dos clientes da DriverReviews são realizados com base no interesse legítimo de melhorar a experiência do cliente.

Embora gostemos de manter suas avaliações e comentários para ajudar outros usuários da web, tornaremos suas avaliações e comentários anônimos assim que o ciclo de avaliação for concluído, em qualquer caso, no máximo 24 meses após o primeiro contato.

Mais precisamente, a DriverReviews destrói todos os dados pessoais:

· Se o cliente solicitou que seus dados pessoais fossem removidos;

· Se o cliente não tiver respondido duas vezes à solicitação de avaliação da DriverReviews;

· Se o cliente retirar o consentimento para ser contatado por meio de comunicações eletrônicas, a DriverReviews interromperá tais comunicações sem afetar a publicação da avaliação, desde que seja legalmente permitido mantê-la.

C) Tratamento de dados pessoais pela DriverReviews (na qualidade de controladora de dados) em relação aos clientes

A DriverReviews pode coletar dados pessoais dos clientes de seus parceiros para seus próprios fins, a saber, a gestão do Serviço de Exibição de Avaliações, o que implica na coleta de dados pessoais até que o ciclo de avaliação do desempenho dos pneus seja concluído.

Nesse contexto, os dados pessoais serão tratados pela DriverReviews para operações de tratamento cujos fins e meios são determinados exclusivamente por ela, atuando, portanto, como controladora de dados.

A tabela abaixo detalha o tratamento de dados pessoais realizado pela DriverReviews neste contexto:

Dados coletados

Finalidade/Atividade

Base legal para o tratamento

Período de retenção

As informações podem incluir seu nome completo, seu endereço de e-mail, o número de matrícula do seu carro, número do pedido, data do pedido, endereço IP, cookies, data e hora do envio e da publicação da avaliação, produto adquirido, local da compra (no caso de compra na loja), avaliações dos consumidores, comentários

Serviço de Exibição de Avaliações

A base legal para o tratamento de dados pessoais é:

Consentimento, inclusive quando necessário para comunicações eletrônicas (SMS, WhatsApp e marketing por e-mail); e

Interesses legítimos, quando aplicável, para a operação e o aprimoramento do Serviço de Exibição de Avaliações.

Mais precisamente, a DriverReviews destrói todos os dados pessoais:

· Se o cliente solicitou que seus dados pessoais fossem removidos;

· Se o cliente não tiver respondido duas vezes à solicitação de avaliação da DriverReviews;

· Se o cliente tiver enviado uma avaliação e não tiver dado seu consentimento para ser contatado novamente.

Informações voluntárias

Quando você nos fornece informações (por exemplo, as informações descritas nos cenários acima), em alguns casos podemos solicitar informações adicionais e voluntárias. Essas informações serão identificadas como opcionais e são utilizadas para nos ajudar a entender melhor nossos clientes e adaptar nossos serviços a eles.

Informações estatísticas

Também coletamos e utilizamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos (“Dados Agregados”). Os Dados Agregados podem ser derivados de suas informações pessoais, mas não revelam sua identidade de forma alguma. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso e de dispositivo para calcular a porcentagem de usuários do nosso site que acessam um recurso específico do nosso site. Os Dados Agregados são utilizados exclusivamente para nossos próprios fins comerciais.

Informações Pessoais Sensíveis

Embora não solicitemos dados pessoais sensíveis, temos seções em nossos sites onde você pode enviar informações adicionais, por exemplo, ao enviar uma avaliação. Se você enviar informações nessas seções de texto livre, envie apenas aquelas que se sinta à vontade para fornecer e tenha sempre em mente que podem ser informações sensíveis.

Uso de pseudônimo do avaliador

Como parte do nosso Serviço de Exibição de Avaliações, o DriverReviews pode exibir uma versão abreviada do seu nome junto à sua avaliação publicada, normalmente seu primeiro nome e a inicial do seu sobrenome (por exemplo, “Bart S.”). Isso ajuda a manter a transparência e a autenticidade para os visitantes do site, ao mesmo tempo em que protege sua identidade completa. Seu nome completo e seus dados de contato nunca serão publicados.

Processamos essas informações com base no interesse legítimo, para aumentar a confiança nas avaliações que publicamos, em conformidade com nossas obrigações previstas nas normas Afnor NF ISO 20488.

Caso prefira que seu nome não seja exibido de forma alguma, você pode solicitar isso entrando em contato conosco pelo e- mail enquiry@driverreviews.com ou por meio das suas preferências de envio de avaliação.

6. Comunicações de marketing

Você receberá nossas comunicações de marketing ou boletins informativos somente se assim desejar.

Nesse contexto, utilizaremos as informações que você nos fornecer, geralmente apenas seu nome e endereço de e-mail.

Caso você tenha optado explicitamente por receber essas comunicações, poderemos enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS e/ou WhatsApp. Só enviaremos tais comunicações se você tiver dado seu consentimento prévio, de acordo com a legislação aplicável.

No momento em que suas informações forem coletadas (por exemplo, por meio de um formulário de pedido ou cadastro), você receberá opções claras e detalhadas de aceitação (como caixas de seleção desmarcadas), permitindo que você selecione seus canais de comunicação preferidos (SMS, WhatsApp e/ou e-mail).

De qualquer forma, você pode cancelar a assinatura ou interromper o marketing direto da nossa parte a qualquer momento, seja

- clicando na opção de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada comunicação de marketing que lhe enviarmos; e

- entrando em contato conosco por e-mail ou carta, utilizando qualquer um dos dados de contato indicados neste aviso.

7. Onde armazenamos suas informações pessoais

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros dentro do EEE.

Embora tenhamos o compromisso de manter suas informações pessoais seguras, a transmissão de informações on-line pela internet não é totalmente segura. Nós, juntamente com nossos prestadores de serviços, faremos o possível para proteger suas informações pessoais, mas as informações fornecidas são de sua exclusiva responsabilidade.

8. Compartilhamento de suas informações pessoais

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com pessoas que precisam ter acesso a tais informações para desempenhar suas funções. Isso pode incluir provedores de comunicação terceirizados utilizados para enviar e-mails, SMS ou mensagens do WhatsApp em nosso nome. Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes:

Dentro da DriverReviews — podemos divulgar suas informações pessoais a qualquer membro da nossa equipe da DriverReviews (não as compartilharemos com outras atividades da Blackcircles), na medida do necessário para os mesmos fins do processamento inicial estabelecidos nesta política.

Prestadores de serviços — a DriverReviews pode compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços selecionados que a DriverReviews possa utilizar para processar sua solicitação ou prestar seus serviços a você. Esses prestadores de serviços atuam como subcontratados em nosso nome e prestam serviços de TI e administração de sistemas, tais como hospedagem e serviços de e-mail, além de gerenciar as avaliações e comentários.

Esses prestadores de serviços são legalmente obrigados a manter as informações pessoais que possam ter recebido em sigilo e segurança e a utilizar suas informações pessoais exclusivamente com base em nossas instruções.

Também podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros:

Por motivos legais:

i) Se tivermos a obrigação de divulgar ou compartilhar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para fazer valer ou aplicar nossos termos e condições e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Blackcircles e do Grupo Michelin, de nossos clientes ou de terceiros. Nesse contexto, podemos divulgar suas informações pessoais aos nossos consultores profissionais, que estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

10. Transferências internacionais de dados pessoais

A DriverReviews é uma divisão de negócios da Blackcircles, empresa britânica pertencente a um grupo internacional (Grupo Michelin) com bancos de dados nos diversos países em que opera. A Michelin pode transferir seus dados pessoais dentro do grupo para um de seus bancos de dados ou para seus parceiros externos localizados fora do seu país de origem.

Como os níveis de proteção de dados variam em todo o mundo, não transmitimos seus dados pessoais a empresas localizadas fora da União Europeia, a menos que essas empresas ofereçam o mesmo nível ou um nível semelhante de proteção de dados pessoais que a Michelin.

Para transferências dentro do Grupo Michelin, o grupo adotou regras internas que regem a transferência de dados pessoais da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu.

As transferências de dados para fora da Blackcircles são regidas pelas BCR do subcontratado ou por contratos que contenham as cláusulas da Comissão Europeia para fornecedores estabelecidos fora da UE, a fim de garantir um nível de proteção semelhante ao do seu país de origem.

11. Por quanto tempo as informações pessoais serão mantidas por nós?

Como regra geral, não manteremos suas informações pessoais para qualquer finalidade ou finalidades por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de prestação de contas. Para períodos de retenção mais específicos, consulte a seção 5 acima.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, levamos em consideração a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão de seus dados: consulte seu direito à exclusão abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, podemos tornar seus dados pessoais anônimos (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística; nesse caso, poderemos utilizar essas informações por tempo indeterminado, sem necessidade de notificá-lo novamente.

12. Seus direitos nos termos da legislação de proteção de dados

A legislação de proteção de dados lhe confere certos direitos no que diz respeito ao tratamento de suas informações. São eles:

· O direito de ser informado

· O direito de acessar suas informações

· O direito de corrigir suas informações

· O direito de excluir suas informações

· O direito de restringir o tratamento

· O direito de transferir informações

· O direito de se opor ao tratamento

· Para mais informações sobre seus direitos

O direito de ser informado

Você tem o direito de ser informado sobre como coletamos e tratamos suas informações pessoais, incluindo quem somos, como utilizamos suas informações pessoais e quais são seus direitos em relação a elas. Reunimos todas as informações necessárias nesta declaração de privacidade.

O direito de acessar suas informações

Você tem o direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você. Podemos confirmar se suas informações estão ou não sendo processadas e fornecer a você acesso às suas informações pessoais.

O direito de corrigir suas informações

Caso suas informações pessoais estejam incorretas ou incompletas, você tem o direito de que essas informações sejam corrigidas e atualizadas. Se tivermos divulgado suas informações a terceiros, sempre que possível, iremos informá-los sobre quaisquer atualizações que você nos fornecer. Você pode atualizar as informações pessoais que mantemos sobre você entrando em contato conosco por meio de qualquer um dos métodos de contato detalhados nesta Política de Privacidade.

O direito de excluir suas informações

Você tem o direito de solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais quando não houver motivo para continuarmos a processá-las. As circunstâncias em que você pode exercer o direito de ser esquecido incluem os casos em que as informações não são mais necessárias em relação à finalidade para a qual foram originalmente coletadas ou processadas e quando você tiver retirado seu consentimento para o processamento.

Existem algumas circunstâncias limitadas em que o direito ao esquecimento não se aplica — se você quiser saber mais, basta perguntar.

O direito de restringir o tratamento

Você também tem o direito de “bloquear” ou suprimir o processamento de suas informações pessoais. Se você nos solicitar a supressão de suas informações pessoais, interromperemos qualquer processamento posterior das mesmas.

O direito de transferir informações

Se você quiser transferir suas informações pessoais para um provedor de serviços diferente ou copiá-las para seus próprios fins, você tem o direito de que suas informações sejam transferidas para outra pessoa.

O direito de se opor

Você tem o direito de nos solicitar que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente, informaremos você (antes de coletar seus dados) se pretendemos usar suas informações para tais fins ou se pretendemos divulgá-las a terceiros para tais fins. Você pode exercer seu direito de impedir tal processamento marcando determinadas opções nos formulários que utilizamos para coletar suas informações. Nos casos em que nos baseamos no consentimento para marketing eletrônico (incluindo SMS e WhatsApp), você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da revogação do seu consentimento.

Você também pode exercer esse direito a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail [enquiry@driverreviews.com]

Para mais informações sobre seus direitos

Você pode encontrar mais informações sobre seus direitos de proteção de dados no Information Commissioners Office (ICO) em https://www.ico.org.uk

12. O que você pode fazer se não estiver satisfeito?

Estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade. No entanto, se você não estiver satisfeito com a forma como coletamos ou tratamos suas informações, ou se simplesmente desejar mais informações sobre seus direitos, entre em contato conosco das seguintes maneiras:

· Você pode nos enviar um e-mail para enquiry@driverreviews.com

· Você pode nos enviar uma carta endereçada ao Gerente de Privacidade da DriverReviews, Tanfield, Edimburgo, Escócia EH3 5DA

Trabalharemos com você para resolver quaisquer problemas que possa ter e nos empenharemos em responder a qualquer pergunta que você fizer o mais rápido possível.

Você também pode apresentar uma reclamação à ICO – mais informações podem ser encontradas em https://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Sobre a segurança dos dados

A Blackcircles implementou medidas para proteger a privacidade, a segurança e a integridade dos seus dados pessoais. O acesso aos dados pessoais é restrito aos funcionários e prestadores de serviços que precisam conhecer essas informações e que foram treinados para cumprir as regras de confidencialidade. Utilizamos controles tecnológicos em nossos sistemas de informação, tais como autenticação de dois fatores (2FA), verificação de usuários, criptografia robusta de dados e separação de funções, sistemas e dados.

14. Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos alterar nossa política periodicamente. Quaisquer alterações que fizermos nesta política no futuro serão publicadas nesta página.

Data: 16/06/2026