Heimild til framkvæmdar

GILDIR OKKAR

DriverReviews starfar í samræmi við ákveðin lykilgildi sem við beitum í allri starfsemi okkar:

Ekta. Öll dekkjaskoðun sem DriverReviews safnar og dreifir í gegnum dreifingarpallinn okkar er staðfest með raunverulegum dekkjakaupum… aldrei falskar umsagnir.

Nákvæmni. Öll dekkjaskoðun á dreifingarpalli DriverReviews er staðfest fyrir nákvæmni, þar með talið áhrif tungumálsþýðinga.

Óhlutdrægni. Meginmarkmið DriverReviews er að safna og miðla, í gegnum dreifikerfi, staðfestum dekkjaskoðunum innan vistkerfis dekkjasöluaðila og framleiðenda; Til stuðnings þessari meginstoð skuldbindur DriverReviews sig til algjörs hlutleysis varðandi innihald umsagna…staðfestar og áreiðanlegar umsagnir verða aldrei breyttar, faldar né fjarlægðar úr dreifikerfinu nema öryggis- eða lagalegur vandi tengdur umsögninni sé til staðar. Markmið okkar er að veita ávallt viðeigandi, sanngjarnt og heiðarlegt umsagnarefni um dekk sem keypt hafa verið af raunverulegum neytendum.

Til að viðhalda gæðum, öryggi og tryggja að farið sé eftir viðeigandi reglum um persónuvernd sem tengjast umsagnarefni, getum við fjarlægt eða hulið athugasemdir við dekkjaumsagnir sem innihalda ókurteis orð, upplýsingar um viðskiptavini, upplýsingar um birgja, verð, afsláttarkóða, nöfn smásöluaðila (sjá reglur um viðeigandi efni hér að neðan), tengiliðaupplýsingar o.s.frv., eða ef við teljum að þær veiti ekki lesandanum verðmæta hjálp eða innsýn (t.d. umsögn sem segir "í lagi" eða "gott" án frekari upplýsinga). Nákvæmar reglur um efni neytendagagnrýna dekkja, "Efnisreglur", má finna á https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Við gætum stundum lokað eða fjarlægt ákveðnar umsagnir neytenda um dekk sem samræmast ekki efnisreglunum okkar. Þó að stjörnugjöf verði alltaf birt og miðluð, getum við ákveðið að birta ekki tiltekna umsögn ef hún telst óviðeigandi. Mat á viðeigandi efni fer fram í samræmi við efnisreglurnar, einkum á:

• á alþjóðlegu stigi (þ.e. viðeigandi fyrir alla);
• á landsvísu (þ.e. viðeigandi fyrir lesendur í sama landi og umsögnin var skrifuð); eða
• á smásöluaðilastigi (þ.e. aðeins viðeigandi fyrir notendur eða vefsíðu tiltekins smásöluaðila)

Auk þess viðurkennum og staðfestum að enginn dekkjasali né framleiðandi geti krafist þess að dekkjaskoðanir séu breyttar eða fjarlægðar af vettvangi. Allar skoðanir, jákvæðar sem neikvæðar, munu standa ef þær uppfylla ofangreindar meginreglur.

Persónuvernd og viðskiptaleynd – DriverReviews gerir sér grein fyrir viðskiptaleynd gagna sem það vinnur úr í samstarfi við dekkjasöluaðila og framleiðendur.

Ábyrgð. DriverReviews gerir sér grein fyrir mikilvægi þess að sýna fram á að það fylgi gildum ekta uppruna, nákvæmni, persónuverndar, hlutleysis og sanngjarnrar samkeppni, og hefur komið á skilnaði milli starfsemi DriverReviews á sviði dekkjaumsagna og viðskiptastarfsemi móðurfélags DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Reglulegar óháðar úttektir verða framkvæmdar og niðurstöðurnar gerðar opinberar til að staðfesta gildi DriverReviews sem nefnd eru hér að ofan.

STARFSHÆTTIR OG hlutleysi

DriverReviews fylgir leiðarljósi um að það sé okkar skylda gagnvart lesanda dekkjaskoðana að framleiða nákvæmt, fullkomið, sanngjarnt og óháð efni. Venjuleg starfsháttur okkar er því að safna upplýsingum og umsögnum beint frá dekkjaneytendum og endanotendum. Þegar upplýsingar og umsagnir hafa verið safnaðar staðfestir DriverReviews efnið sem lagt er fram með því að tengja það við raunverulega, staðfesta dekkjakaup.

HVERNIG VIÐ GRÆÐUM PENINGA

DriverReviews stefnir að því að vera alþjóðlegur viðmiðunarpunktur fyrir staðfestar dekkjaskoðanir, og aðstoðar dekkjakaupendur við að taka upplýstari ákvörðun um val á dekkjum byggt á frammistöðu og verðgildi. DriverReviews býður upp á þjónustu við söfnun dekkjaskoðana fyrir aðila sem markaðssetja og selja dekk til endanlegra neytenda, og þjónustugjöld eru lögð á.

Auk þess safnar DriverReviews staðfestum dekkjaskoðunum á dreifingarpall sem samstarfsaðilar DriverReviews (dekkjaframleiðendur, dekkjasöluaðilar og aðrir B2B-aðilar) gerast áskrifendur að og fá aðgang að til notkunar í viðskiptastarfsemi sinni. Á slíkum samningum er árlegt gjaldskráarkerfi sem má breyta af og til. DriverReviews mun einnig veita ráðgjöf um gagnagreiningu til smásala og framleiðenda innan þeirra reglna og gilda sem tilgreind eru hér að ofan.

TENGSL VIÐ BLACKCIRCLES

DriverReviews er viðskiptastarfsemi Blackcircles.com Limited. Viðskiptastarfsemi Blackcircles.com er aðskilin frá starfsemi DriverReviews, og engar ritstjórnarákvarðanir gilda um efni dekkjaumsagna sem DriverReviews safnar og miðlar. Engar viðskiptalega viðkvæmar upplýsingar verða deilt með eða afhentar öðrum samstarfsaðilum DriverReviews né öðrum viðskiptastarfsemi Blackcircles.com Limited.

STAÐNANDI BÆTING

Stjórnendur, framkvæmdastjórn og starfsfólk bera ábyrgð á gæðastjórnun í gegnum gæðastjórnunarkerfið og leitast við að bæta gæði með stöðugu endurmati, og birgjum og undirverktökum er hvatt til samstarfs. Fyrirtækið er staðráðið í að ná ánægju viðskiptavina með gæðferlum sem verða rekin til að uppfylla eða fara fram úr kröfum ISO 20488.

Dagsetning nýjustu útgáfu:^1. júní 2021