Opførsel Charter
VORES VÆRDIER
DriverReviews opererer i overensstemmelse med visse nøgleværdier, som vi anvender i alle vores aktiviteter:
Autenticitet. Alle dækanmeldelser, der indsamles af DriverReviews og distribueres af DriverReviews via vores syndikeringsplatform, er godkendt i forhold til et rigtigt dækkøb ... aldrig nogen falske anmeldelser.
Nøjagtighed. Alle dækanmeldelser på DriverReviews' syndikeringsplatform er verificeret for nøjagtighed, herunder påvirkninger af sprogoversættelser.
Upartiskhed. Kerneopgaven for DriverReviews er at indsamle og kommunikere, via syndikering, godkendte dækanmeldelser inden for et økosystem af dækforhandlere og producenter; til støtte for denne mission forpligter DriverReviews sig til fuldstændig upartiskhed med hensyn til anmeldelsesindhold ... verificerede og godkendte anmeldelser vil aldrig blive ændret, skjult eller fjernet fra syndikering, medmindre et sikkerheds- eller juridisk problem med anmeldelsen er markeret. Vores mission er altid at levere relevante, fair og ærlige anmeldelser af dæk, der er købt af rigtige forbrugere.
For at opretholde kvaliteten, sikkerheden og overholdelsen af gældende regler for databeskyttelse i forbindelse med anmeldelsesindhold kan vi fjerne eller redigere dækanmeldelseskommentarer, der indeholder bandeord, kundeoplysninger, leverandøroplysninger, priser, rabatkoder, forhandlernavne (se relevansregler nedenfor), kontaktoplysninger osv., eller som efter vores mening ikke giver værdifuld hjælp eller indsigt til læseren (f.eks. en anmeldelse, der siger "OK" eller "fint" uden mere). Detaljerede regler for forbrugerdækanmeldelser, "Indholdspolitikken", kan findes på https://www.driverreviews.com/da-DK/s/content-policy
Vi kan lejlighedsvis blokere eller fjerne visse kommentarer om forbrugerdæk, der ikke er i overensstemmelse med vores indholdspolitik. Mens stjernebedømmelser altid vil blive inkluderet og kommunikeret, har vi mulighed for ikke at vise en bestemt kommentar, hvis den ikke anses for at være relevant. Vurderingen af relevans vil blive fastsat i overensstemmelse med indholdspolitikken, især på:
- et globalt niveau (dvs. relevant for alle);
- et landeniveau (dvs. relevant for læsere i det samme land, som anmeldelsen blev skrevet i); eller
- et forhandlerniveau (dvs. kun relevant for brugerne eller en bestemt forhandlers hjemmeside)
Derudover anerkender og bekræfter vi, at ingen dækforhandler eller -producent vil kunne få ændret eller fjernet dækanmeldelser fra platformen. Alle anmeldelser, uanset om de er positive eller negative, vil blive opretholdt, hvis de overholder ovenstående principper.
Databeskyttelse og kommerciel følsomhed - DriverReviews forstår den kommercielle følsomhed af de data, der behandles i samarbejde med dækforhandlere og producenter.
Ansvarlighed. DriverReviews forstår vigtigheden af at demonstrere sin overholdelse af værdierne autenticitet, nøjagtighed, databeskyttelse, upartiskhed og fair konkurrence, og har etableret adskillelse mellem DriverReviews aktiviteter inden for dækanmeldelsesdomænet og de kommercielle aktiviteter i DriverReviews moderselskab, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Periodiske uafhængige revisioner vil blive udført, og resultaterne kommunikeret, for at underbygge DriverReviews værdier nævnt ovenfor.
PROFESSIONEL ADFÆRD OG NEUTRALITET
DriverReviews følger det vejledende princip, at det er vores ansvar over for læseren af dækanmeldelser at producere nøjagtigt, komplet, retfærdigt og uafhængigt indhold. Vores standardpraksis er derfor at indsamle oplysninger og anmeldelser direkte fra dækforbrugere og slutbrugere. Når oplysninger og anmeldelser er indsamlet, autentificerer DriverReviews det leverede indhold ved at linke det til et faktisk, verificeret dækindkøb.
SÅDAN TJENER VI PENGE
DriverReviews stræber efter at være det verdensomspændende referencepunkt for autentiske dækanmeldelser, der hjælper dækforbrugere med at træffe et mere informeret valg af dæk baseret på kriterier for ydeevne og værdi for pengene. DriverReviews leverer tjenester til indsamling af dækanmeldelser til virksomheder, der markedsfører og sælger dæk til slutbrugere, og der opkræves servicegebyrer.
Derudover samler DriverReviews godkendte dækanmeldelser i en syndikeringsplatform, hvor DriverReviews' partnere (dækproducenter, dækforhandlere og andre B2B-aktører) abonnerer på og får adgang til denne samling af dækanmeldelser til brug i deres forretningsaktiviteter. En årlig gebyrstruktur anvendes til sådanne arrangementer og kan justeres fra tid til anden. DriverReviews vil også levere dataindsigtsrådgivning til forhandlere og producenter inden for de regler og værdier, der er angivet ovenfor.
RELATION TIL BLACKCIRCLES
DriverReviews er en forretningsaktivitet under Blackcircles.com Limited. Blackcircles.com's kommercielle aktiviteter forbliver adskilt fra DriverReviews' aktiviteter, og der tages ingen redaktionelle beslutninger om dækanmeldelsesindhold, der indsamles og kommunikeres af DriverReviews. Ingen kommercielt følsomme data vil blive delt med eller videregivet til nogen anden DriverReviews-partner eller til Blackcircles.com Limited's andre forretningsaktiviteter.
LØBENDE FORBEDRING
Direktører, ledelse og personale er ansvarlige for kvalitetskontrol gennem kvalitetsstyringssystemet, der søger forbedring ved konstant gennemgang, hvor leverandører og underentreprenører opfordres til at samarbejde. Virksomheden er forpligtet til at opnå kundetilfredshed ved hjælp af kvalitetsprocedurer, som vil blive brugt til at opfylde eller overgå kravene i ISO 20488.
Dato for seneste version: 1st Juni 2021