Opførsel Charter

VORES VÆRDIER

DriverReviews arbejder i overensstemmelse med visse centrale værdier, som vi anvender i alle vores aktiviteter:

Ægthed. Hver eneste dækanmeldelse, der indsamles af DriverReviews og distribueres via vores syndikeringsplatform, er verificeret i forhold til et reelt dæk køb… der er aldrig falske anmeldelser.

Nøjagtighed. Hver eneste dækanmeldelse på DriverReviews’ syndikeringsplatform kontrolleres for nøjagtighed, herunder eventuelle påvirkninger fra sproglige oversættelser.

Upartiskhed. DriverReviews’ kerneopgave er at indsamle og formidle, via syndikering, verificerede dækanmeldelser inden for et økosystem af dækforhandlere og -producenter; til støtte for denne mission forpligter DriverReviews sig til fuldstændig upartiskhed med hensyn til anmeldelsesindholdet…verificerede og autentificerede anmeldelser vil aldrig blive ændret, skjult eller fjernet fra syndikeringen, medmindre der påpeges et sikkerheds- eller juridisk problem med anmeldelsen. Vores mission er altid at levere relevant, retfærdigt og ærligt anmeldelsesindhold vedrørende dæk købt af rigtige forbrugere.

For at opretholde kvaliteten, sikkerheden og overholdelsen af gældende regler for databeskyttelse i forbindelse med anmeldelsesindholdet kan vi fjerne eller redigere kommentarer til dækanmeldelser, der indeholder bandeord, kundeoplysninger, leverandøroplysninger, priser, rabatkoder, forhandlernavne (se relevansreglerne nedenfor), kontaktoplysninger osv., eller som efter vores opfattelse ikke giver værdifuld hjælp eller indsigt for læseren (f.eks. en anmeldelse, der blot siger »OK« eller »fint« uden yderligere oplysninger). Detaljerede regler for forbrugernes anmeldelser af dæk, den såkaldte »Indholdspolitik«, findes på https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Vi kan lejlighedsvis blokere eller fjerne visse forbrugeranmeldelser af dæk, der ikke overholder vores indholdspolitik. Selvom stjernebedømmelser altid vil blive inkluderet og vist, har vi mulighed for ikke at vise en bestemt kommentar, hvis den vurderes som irrelevant. Vurderingen af relevans fastsættes i overensstemmelse med indholdspolitikken, især på:

Derudover anerkender og bekræfter vi, at ingen dækforhandler eller -producent vil kunne få dækanmeldelser ændret eller fjernet fra platformen. Alle anmeldelser, uanset om de er positive eller negative, vil forblive, så længe de overholder de ovenfor angivne principper.

Databeskyttelse og kommerciel følsomhed – DriverReviews er bevidst om den kommercielle følsomhed af de data, som virksomheden behandler i samarbejde med dækforhandlere og -producenter.

Ansvarlighed. DriverReviews forstår vigtigheden af at demonstrere sin overholdelse af værdierne om ægthed, nøjagtighed, databeskyttelse, upartiskhed og fair konkurrence og har etableret en adskillelse mellem DriverReviews’ aktiviteter inden for dækanmeldelsesområdet og de kommercielle aktiviteter i DriverReviews’ moderselskab, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Der vil blive gennemført periodiske uafhængige revisioner, og resultaterne vil blive offentliggjort for at underbygge de ovenfor nævnte DriverReviews-værdier.

PROFESSIONEL OPFØRSEL OG NEUTRALITET

DriverReviews følger det bærende princip, at det er vores ansvar over for læserne af dækanmeldelser at levere præcist, fuldstændigt, retfærdigt og uafhængigt indhold. Vores standardpraksis er derfor at indsamle oplysninger og anmeldelser direkte fra dækforbrugere og slutbrugere. Når oplysninger og anmeldelser er indsamlet, verificerer DriverReviews det leverede indhold ved at knytte det til et faktisk, verificeret dækkøb.

SÅDAN TJENER VI PENGE

DriverReviews stræber efter at være det globale referencepunkt for verificerede dækanmeldelser og hjælper dermed dækforbrugere med at træffe et mere informeret valg af dæk baseret på kriterier som ydeevne og værdi for pengene. DriverReviews leverer tjenester til indsamling af dækanmeldelser til virksomheder, der markedsfører og sælger dæk til slutbrugere, og der opkræves servicegebyrer.

Derudover samler DriverReviews verificerede dækanmeldelser på en syndikeringsplatform, hvor DriverReviews’ partnere (dækproducenter, dækforhandlere og andre B2B-aktører) abonnerer på og får adgang til denne samling af dækanmeldelser til brug i deres forretningsaktiviteter. Der anvendes en årlig gebyrstruktur på sådanne aftaler, og denne kan justeres fra tid til anden. DriverReviews vil også yde rådgivning om dataindsigt til forhandlere og producenter inden for de ovenfor angivne regler og værdier.

FORHOLDET TIL BLACKCIRCLES

DriverReviews er en forretningsaktivitet under Blackcircles.com Limited. Blackcircles.com’s kommercielle aktiviteter forbliver adskilt fra DriverReviews’ aktiviteter, og der træffes ingen redaktionelle beslutninger vedrørende det indhold af dækanmeldelser, der indsamles og formidles af DriverReviews. Ingen kommercielt følsomme data vil blive delt med eller videregivet til andre DriverReviews-partnere eller til de øvrige forretningsaktiviteter hos Blackcircles.com Limited.

LØBENDE FORBEDRING

Bestyrelsen, ledelsen og personalet er ansvarlige for kvalitetskontrol gennem kvalitetsstyringssystemet, hvor der tilstræbes forbedringer gennem løbende gennemgang, og hvor leverandører og underleverandører opfordres til at samarbejde. Virksomheden er forpligtet til at opnå kundetilfredshed ved hjælp af kvalitetsprocedurer, der vil blive anvendt for at opfylde eller overgå kravene i ISO 20488.


Dato for seneste version:1. juni 2021

Tilbage til toppen