Listina ravnanja

NAŠE VREDNOTE

DriverReviews deluje v skladu z določenimi ključnimi vrednotami, ki jih upoštevamo pri vseh naših dejavnostih:

Verodostojnost. Vsaka ocena pnevmatik, ki jo zbere DriverReviews in jo razširja prek naše platforme za distribucijo, je preverjena glede na dejanski nakup pnevmatik… nikoli ni lažnih ocen.

Natančnost. Vsaka ocena pnevmatik znotraj distribucijske platforme DriverReviews je preverjena glede natančnosti, vključno z vplivi jezikovnih prevodov.

Nepristranskost. Osnovna naloga DriverReviews je zbiranje in posredovanje preverjenih ocen pnevmatik prek distribucijskega omrežja v ekosistemu prodajalcev in proizvajalcev pnevmatik; v podporo tej nalogi se DriverReviews zavezuje k popolni nepristranskosti glede vsebine ocen… preverjene in avtentificirane ocene se nikoli ne bodo spreminjale, skrivale ali odstranjevale iz distribucije, razen če se pri oceni ne ugotovi varnostni ali pravni problem. Naša naloga je, da vedno zagotavljamo relevantno, pošteno in iskreno vsebino ocen v zvezi s pnevmatikami, ki so jih kupili resnični potrošniki.

Da bi ohranili kakovost, varnost in upoštevanje veljavnih pravil o varstvu osebnih podatkov v zvezi z vsebino ocen, lahko odstranimo ali cenzuriramo komentarje v ocenah pnevmatik, ki vsebujejo kletvice, podatke o strankah, podatke o dobaviteljih, cene, kode za popuste, imena prodajalcev (glej pravila o relevantnosti spodaj), kontaktne podatke itd., ali ki po našem mnenju bralcu ne nudijo koristne pomoči ali vpogleda (npr. ocena, ki navaja »v redu« ali »dobro« brez dodatnih podrobnosti). Podrobna pravila za vsebino potrošniških ocen pnevmatik, »Politika vsebine«, so na voljo na https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Občasno lahko blokiramo ali odstranimo določene komentarje v potrošniških recenzijah pnevmatik, ki niso v skladu z našo Politiko vsebine. Čeprav bodo ocene z zvezdicami vedno vključene in objavljene, imamo možnost, da določenega komentarja ne prikažemo, če se zdi, da ni relevanten. Ocena relevantnosti bo določena v skladu s Politiko vsebine, zlasti na:

Poleg tega priznavamo in potrjujemo, da noben prodajalec ali proizvajalec pnevmatik ne bo mogel zahtevati spremembe ali odstranitve ocen pnevmatik s platforme. Vse ocene, bodisi pozitivne bodisi negativne, bodo ostale objavljene, če so v skladu z zgoraj navedenimi načeli.

Varstvo podatkov in poslovna občutljivost – DriverReviews se zaveda poslovne občutljivosti podatkov, ki jih obdeluje v sodelovanju s trgovci in proizvajalci pnevmatik.

Odgovornost. DriverReviews se zaveda pomembnosti dokazovanja spoštovanja vrednot pristnosti, točnosti, varstva podatkov, nepristranskosti in poštene konkurence ter je vzpostavil ločitev med dejavnostmi DriverReviews na področju ocen pnevmatik in poslovnim delovanjem matične družbe DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Za potrditev zgoraj navedenih vrednot podjetja DriverReviews se bodo izvajale redne neodvisne revizije, rezultati pa bodo objavljeni.

PROFESIONALNO RAVNANJE IN NEUTRALNOST

DriverReviews se drži vodilnega načela, da je naša odgovornost do bralcev ocen pnevmatik zagotoviti točne, popolne, poštene in neodvisne vsebine. Zato je naša standardna praksa, da informacije in ocene zbiramo neposredno od potrošnikov pnevmatik in končnih uporabnikov. Ko so informacije in ocene zbrane, DriverReviews preveri verodostojnost posredovane vsebine tako, da jo poveže z dejanskim, preverjenim nakupom pnevmatik.

KAKO ZASLUŽIMO

DriverReviews si prizadeva postati svetovna referenčna točka za preverjene ocene pnevmatik, s čimer pomaga potrošnikom pnevmatik, da na podlagi meril zmogljivosti in razmerja med ceno in kakovostjo sprejmejo bolj premišljeno odločitev pri izbiri pnevmatik. DriverReviews ponuja storitve zbiranja ocen pnevmatik za subjekte, ki tržijo in prodajajo pnevmatike končnim uporabnikom, za kar se zaračunavajo storitvene pristojbine.

Poleg tega DriverReviews zbira preverjene ocene pnevmatik na platformi za distribucijo, kjer se partnerji DriverReviews (proizvajalci pnevmatik, trgovci s pnevmatikami in drugi akterji na področju B2B) naročijo na to zbirko ocen pnevmatik ter do nje dostopajo za uporabo v svojih poslovnih dejavnostih. Za takšne dogovore velja letna struktura pristojbin, ki se lahko občasno prilagodi. DriverReviews bo trgovcem na drobno in proizvajalcem nudil tudi svetovanje na področju analize podatkov v skladu z zgoraj navedenimi pravili in vrednotami.

ODNOS DO BLACKCIRCLES

DriverReviews je poslovna dejavnost podjetja Blackcircles.com Limited. Poslovne dejavnosti podjetja Blackcircles.com ostajajo ločene od dejavnosti podjetja DriverReviews, pri zbranih in objavljenih vsebinah ocen pnevmatik, ki jih zbira in objavlja podjetje DriverReviews, pa se ne sprejemajo uredniške odločitve. Nobeni komercialno občutljivi podatki ne bodo posredovani ali razkriti nobenemu drugemu partnerju DriverReviews ali drugim poslovnim dejavnostim podjetja Blackcircles.com Limited.

NEPREKINJANO IZBOLJŠEVANJE

Direktorji, vodstvo in osebje so odgovorni za nadzor kakovosti prek sistema vodenja kakovosti, ki si prizadeva za izboljšave z nenehnim pregledovanjem, pri čemer se dobavitelje in podizvajalce spodbuja k sodelovanju. Družba se zavezuje k doseganju zadovoljstva strank z uporabo postopkov kakovosti, ki bodo izvajani tako, da bodo izpolnjevali ali presegali zahteve standarda ISO 20488.


Datum zadnje različice: 1. junij 2021

Nazaj na vrh