Charta správania
NAŠE HODNOTY
Spoločnosť DriverReviews sa riadi určitými kľúčovými hodnotami, ktoré uplatňujeme pri všetkých svojich činnostiach:
Autentickosť. Každá recenzia pneumatík, ktorú DriverReviews zhromaždí a šíri prostredníctvom našej syndikačnej platformy, je overená na základe skutočného nákupu pneumatík... nikdy nie sú k dispozícii falošné recenzie.
Presnosť. Každá recenzia pneumatík v rámci syndikačnej platformy DriverReviews je overená z hľadiska presnosti vrátane vplyvu jazykových prekladov.
Nestrannosť. Hlavným poslaním DriverReviews je zhromažďovať a sprostredkovávať overené recenzie pneumatík v rámci ekosystému predajcov a výrobcov pneumatík; na podporu tohto poslania sa DriverReviews zaväzuje k úplnej nestrannosti, pokiaľ ide o obsah recenzií... overené a overené recenzie nebudú nikdy upravené, skryté alebo odstránené zo syndikácie, pokiaľ nebude označený bezpečnostný alebo právny problém s recenziou. Naším poslaním je vždy poskytovať relevantný, spravodlivý a úprimný obsah recenzií týkajúcich sa pneumatík zakúpených skutočnými spotrebiteľmi.
V záujme zachovania kvality, bezpečnosti a dodržiavania platných pravidiel ochrany osobných údajov súvisiacich s obsahom recenzií môžeme odstrániť alebo upraviť komentáre k recenziám pneumatík, ktoré obsahujú vulgarizmy, informácie o zákazníkoch, údaje o dodávateľoch, ceny, zľavové kódy, názvy predajcov (pozri pravidlá relevantnosti nižšie), kontaktné údaje atď., alebo ktoré podľa nášho názoru neposkytujú čitateľovi hodnotnú pomoc alebo informácie (napr. recenzia, ktorá uvádza "v poriadku" alebo "v poriadku" bez ďalších informácií). Podrobné pravidlá pre obsah spotrebiteľských recenzií pneumatík, "Zásady obsahu", nájdete na adrese https://www.driverreviews.com/sk-SK/s/content-policy
Príležitostne môžeme zablokovať alebo odstrániť určité komentáre k recenziám pneumatík, ktoré nie sú v súlade s našimi zásadami obsahu. Aj keď budú hviezdičkové hodnotenia vždy zahrnuté a oznámené, máme možnosť nezobraziť konkrétny komentár, ak ho považujeme za nerelevantný. Posúdenie relevantnosti sa stanoví v súlade so Zásadami obsahu, najmä na adrese:
- na globálnej úrovni (t. j. relevantné pre všetkých);
- na úrovni krajiny (t. j. relevantné pre čitateľov v tej istej krajine, v ktorej bola recenzia napísaná) alebo
- na úrovni predajcu (t. j. relevantné len pre používateľov alebo konkrétnu webovú stránku predajcu).
Okrem toho berieme na vedomie a potvrdzujeme, že žiadny predajca ani výrobca pneumatík nebude môcť zmeniť alebo odstrániť recenzie pneumatík z platformy. Všetky recenzie, či už pozitívne alebo negatívne, budú platné, ak budú dodržiavať vyššie uvedené zásady.
Ochrana osobných údajov a obchodná citlivosť - DriverReviews si uvedomuje obchodnú citlivosť údajov, ktoré spracováva v spolupráci s predajcami a výrobcami pneumatík.
Zodpovednosť. DriverReviews si uvedomuje, že je dôležité preukázať dodržiavanie hodnôt autenticity, presnosti, ochrany osobných údajov, nestrannosti a spravodlivej hospodárskej súťaže, a zaviedol oddelenie medzi aktivitami DriverReviews v oblasti hodnotenia pneumatík a komerčnými operáciami materskej spoločnosti DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Pravidelne sa budú vykonávať nezávislé audity a oznamovať ich výsledky, aby sa potvrdili vyššie uvedené hodnoty DriverReviews.
PROFESIONÁLNE SPRÁVANIE A NEUTRALITA
DriverReviews sa riadi hlavnou zásadou, že je našou povinnosťou voči čitateľom recenzií pneumatík vytvárať presný, úplný, spravodlivý a nezávislý obsah. Naším štandardným postupom je preto získavanie informácií a recenzií priamo od spotrebiteľov a koncových používateľov pneumatík. Po zozbieraní informácií a recenzií DriverReviews overuje poskytnutý obsah prepojením na skutočný, overený nákup pneumatík.
AKO ZARÁBAME PENIAZE
DriverReviews sa snaží byť celosvetovým referenčným bodom pre overené recenzie pneumatík, ktoré pomáhajú spotrebiteľom pneumatík pri výbere pneumatík na základe informácií o výkone a pomere ceny a kvality. DriverReviews poskytuje služby zhromažďovania recenzií pneumatík pre subjekty, ktoré uvádzajú na trh a predávajú pneumatiky koncovým spotrebiteľom, a poplatky za služby sú vymerané.
Okrem toho DriverReviews zhromažďuje overené recenzie pneumatík na syndikačnej platforme, prostredníctvom ktorej sa partneri DriverReviews (výrobcovia pneumatík, maloobchodníci s pneumatikami a iné subjekty B2B) prihlasujú k odberu tejto zbierky recenzií pneumatík a získavajú k nej prístup, aby ju mohli využívať pri svojich obchodných činnostiach. Na takéto dohody sa uplatňuje štruktúra ročných poplatkov, ktorá sa môže z času na čas upraviť. DriverReviews bude tiež poskytovať maloobchodníkom a výrobcom poradenstvo v oblasti poznatkov o údajoch v rámci vyššie uvedených pravidiel a hodnôt.
VZŤAH K BLACKCIRCLES
DriverReviews je obchodná činnosť spoločnosti Blackcircles.com Limited. Obchodné aktivity spoločnosti Blackcircles.com zostávajú oddelené od aktivít DriverReviews a na obsah recenzií pneumatík, ktorý zhromažďuje a oznamuje DriverReviews, sa nevzťahujú žiadne redakčné rozhodnutia. Žiadne komerčne citlivé údaje sa neposkytujú žiadnemu inému partnerovi DriverReviews ani iným obchodným aktivitám spoločnosti Blackcircles.com Limited.
NEUSTÁLE ZLEPŠOVANIE
Riaditelia, manažment a zamestnanci sú zodpovední za kontrolu kvality prostredníctvom systému riadenia kvality, ktorý sa snaží o zlepšovanie neustálym preskúmavaním, pričom dodávatelia a subdodávatelia sú vyzývaní k spolupráci. Spoločnosť sa zaväzuje dosahovať spokojnosť zákazníkov pomocou postupov kvality, ktoré budú prevádzkované tak, aby spĺňali alebo prekračovali požiadavky normy ISO 20488.
Dátum najnovšej verzie: 1st jún 2021