Quy tắc ứng xử

GIÁ TRỊ CỦA CHÚNG TÔI

DriverReviews hoạt động dựa trên một số giá trị cốt lõi, mà chúng tôi áp dụng cho tất cả các hoạt động của mình:

Tính xác thực. Mọi bài đánh giá lốp xe được DriverReviews thu thập và phân phối thông qua nền tảng phân phối của chúng tôi đều được xác thực dựa trên giao dịch mua lốp xe thực tế… tuyệt đối không có bất kỳ bài đánh giá giả mạo nào.

Tính chính xác. Mỗi bài đánh giá lốp xe trên nền tảng phân phối của DriverReviews đều được kiểm chứng về tính chính xác, bao gồm cả ảnh hưởng của việc dịch thuật.

Tính khách quan. Sứ mệnh cốt lõi của DriverReviews là thu thập và truyền tải, thông qua phân phối, các bài đánh giá lốp xe đã được xác thực trong hệ sinh thái gồm các nhà bán lẻ và nhà sản xuất lốp xe; để hỗ trợ sứ mệnh này, DriverReviews cam kết duy trì sự khách quan tuyệt đối đối với nội dung đánh giá… các đánh giá đã được xác minh và xác thực sẽ không bao giờ bị sửa đổi, ẩn đi hoặc xóa khỏi hệ thống phân phối trừ khi có vấn đề về an ninh hoặc pháp lý liên quan đến đánh giá đó được phát hiện. Sứ mệnh của chúng tôi là luôn cung cấp nội dung đánh giá liên quan, công bằng và trung thực về lốp xe do người tiêu dùng thực sự mua.

Để duy trì chất lượng, bảo mật và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo mật dữ liệu liên quan đến nội dung đánh giá, chúng tôi có thể xóa hoặc che đi các bình luận đánh giá lốp xe chứa ngôn từ thô tục, thông tin khách hàng, chi tiết nhà cung cấp, giá cả, mã giảm giá, tên nhà bán lẻ (xem quy tắc về tính liên quan bên dưới), thông tin liên hệ, v.v., hoặc theo quan điểm của chúng tôi, những bình luận đó không mang lại sự trợ giúp hoặc thông tin hữu ích cho người đọc (ví dụ: một bài đánh giá chỉ ghi “OK” hoặc “tốt” mà không có thêm bất kỳ thông tin nào khác). Các quy tắc chi tiết về nội dung đánh giá lốp xe của người tiêu dùng, “Chính sách Nội dung”, có thể được tìm thấy tại https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể chặn hoặc xóa một số bình luận đánh giá lốp xe của người tiêu dùng không tuân thủ Chính sách Nội dung của chúng tôi. Mặc dù xếp hạng sao sẽ luôn được hiển thị và thông báo, chúng tôi có quyền không hiển thị một bình luận cụ thể nếu được coi là không liên quan. Việc đánh giá mức độ liên quan sẽ được thực hiện theo Chính sách Nội dung, đặc biệt là:

Ngoài ra, chúng tôi thừa nhận và xác nhận rằng không có nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất lốp xe nào có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa các đánh giá lốp xe khỏi nền tảng này. Tất cả các đánh giá, dù tích cực hay tiêu cực, sẽ được giữ nguyên nếu tuân thủ các nguyên tắc nêu trên.

Bảo mật dữ liệu và tính nhạy cảm thương mại – DriverReviews hiểu rõ tính nhạy cảm thương mại của dữ liệu mà công ty đang xử lý trong khuôn khổ hợp tác với các nhà bán lẻ và nhà sản xuất lốp xe.

Trách nhiệm giải trình. DriverReviews hiểu tầm quan trọng của việc chứng minh sự tuân thủ các giá trị về tính xác thực, tính chính xác, bảo mật dữ liệu, tính khách quan và cạnh tranh công bằng, đồng thời đã thiết lập sự tách biệt giữa các hoạt động của DriverReviews trong lĩnh vực đánh giá lốp xe và các hoạt động thương mại của công ty mẹ của DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Các cuộc kiểm toán độc lập định kỳ sẽ được thực hiện và kết quả sẽ được công bố để chứng minh các giá trị của DriverReviews nêu trên.

HÀNH VI CHUYÊN NGHIỆP VÀ TÍNH TRUNG LẬP

DriverReviews tuân thủ nguyên tắc chỉ đạo rằng chúng tôi có trách nhiệm đối với người đọc các bài đánh giá lốp xe trong việc cung cấp nội dung chính xác, đầy đủ, công bằng và độc lập. Do đó, quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi là thu thập thông tin và đánh giá trực tiếp từ người tiêu dùng lốp xe và người dùng cuối. Sau khi thu thập thông tin và đánh giá, DriverReviews xác thực nội dung được cung cấp bằng cách liên kết nó với một giao dịch mua lốp xe thực tế và đã được xác minh.

CÁCH CHÚNG TÔI KIẾM TIỀN

DriverReviews nỗ lực trở thành nguồn tham khảo toàn cầu về các bài đánh giá lốp xe đã được xác thực, giúp người tiêu dùng lốp xe đưa ra quyết định thông minh hơn khi lựa chọn lốp xe dựa trên tiêu chí hiệu suất và giá trị so với chi phí. DriverReviews cung cấp dịch vụ thu thập đánh giá lốp xe cho các đơn vị kinh doanh và bán lốp xe cho người tiêu dùng cuối, và phí dịch vụ sẽ được tính.

Ngoài ra, DriverReviews tổng hợp các đánh giá lốp xe đã được xác thực trên một nền tảng phân phối, qua đó các đối tác của DriverReviews (nhà sản xuất lốp xe, nhà bán lẻ lốp xe và các bên B2B khác) đăng ký và truy cập bộ sưu tập đánh giá lốp xe này để sử dụng trong các hoạt động kinh doanh của họ. Cơ cấu phí hàng năm được áp dụng cho các thỏa thuận này và có thể được điều chỉnh theo thời gian. DriverReviews cũng sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn phân tích dữ liệu cho các nhà bán lẻ và nhà sản xuất theo các quy tắc và giá trị nêu trên.

MỐI QUAN HỆ VỚI BLACKCIRCLES

DriverReviews là một hoạt động kinh doanh của Blackcircles.com Limited. Các hoạt động thương mại của Blackcircles.com vẫn tách biệt với các hoạt động của DriverReviews, và không có quyết định biên tập nào được áp dụng đối với nội dung đánh giá lốp xe do DriverReviews thu thập và truyền tải. Không có dữ liệu nhạy cảm về mặt thương mại nào sẽ được chia sẻ hoặc tiết lộ cho bất kỳ đối tác nào khác của DriverReviews hoặc cho các hoạt động kinh doanh khác của Blackcircles.com Limited.

CẢI TIẾN LIÊN TỤC

Ban Giám đốc, Ban Quản lý và Nhân viên chịu trách nhiệm về Kiểm soát Chất lượng thông qua Hệ thống Quản lý Chất lượng, hướng tới sự cải tiến thông qua việc đánh giá liên tục, đồng thời khuyến khích các nhà cung cấp và nhà thầu phụ hợp tác. Công ty cam kết đạt được sự hài lòng của khách hàng thông qua các quy trình chất lượng được vận hành để đáp ứng hoặc vượt qua các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 20488.


Ngày ban hành phiên bản mới nhất:1 tháng 6 năm 2021

Lên đầu trang