Gedragshandvest

ONZE WAARDEN

DriverReviews werkt in overeenstemming met bepaalde kernwaarden, die we toepassen op al onze activiteiten:

Authenticiteit. Elke bandenreview die DriverReviews verzamelt en verspreidt via ons syndicatieplatform wordt geverifieerd aan de hand van een echte bandenaankoop...nooit nepreviews.

Nauwkeurigheid. Elke bandenreview binnen het DriverReviews syndicatieplatform wordt gecontroleerd op nauwkeurigheid, inclusief de impact van taalvertalingen.

Onpartijdigheid. De belangrijkste missie van DriverReviews is het verzamelen en communiceren, via syndicatie, van authentieke bandenreviews binnen een ecosysteem van bandenverkopers en -fabrikanten; ter ondersteuning van deze missie verbindt DriverReviews zich tot volledige onpartijdigheid met betrekking tot de inhoud van de reviews... Geverifieerde en authentieke reviews worden nooit gewijzigd, verborgen of verwijderd uit de syndicatie, tenzij een veiligheids- of juridisch probleem met de review wordt gesignaleerd. Onze missie is om altijd relevante, eerlijke en oprechte beoordelingen te geven over banden die door echte consumenten zijn gekocht.

Om de kwaliteit, veiligheid en naleving van de toepasselijke regels inzake gegevensprivacy in verband met recensie-inhoud te handhaven, kunnen we bandenreviewcommentaren verwijderen of redigeren die godslastering, klanteninformatie, details over leveranciers, prijzen, kortingscodes, namen van verkopers (zie onderstaande relevantieregels), contactgegevens, enz. bevatten, of die naar onze mening geen waardevolle hulp of inzicht voor de lezer bieden (bv. een recensie die "OK" of "prima" vermeldt zonder meer). Gedetailleerde regels voor de inhoud van consumentenreviews van banden, het "inhoudsbeleid", zijn te vinden op https://www.driverreviews.com/nl-NL/s/content-policy

We kunnen bij gelegenheid bepaalde commentaren over consumentenbanden blokkeren of verwijderen die niet voldoen aan ons inhoudsbeleid. Hoewel sterbeoordelingen altijd worden opgenomen en gecommuniceerd, hebben we de mogelijkheid om een bepaalde opmerking niet te tonen als deze niet relevant wordt geacht. De beoordeling van de relevantie wordt bepaald in overeenstemming met het Inhoudsbeleid, in het bijzonder op:

• een globaal niveau (d.w.z. relevant voor iedereen);
• op landniveau (d.w.z. relevant voor lezers in hetzelfde land als waar de recensie is geschreven); of
• een detailhandelsniveau (d.w.z. alleen relevant voor de gebruikers of een specifieke website van een detailhandelaar)

Daarnaast erkennen en bevestigen we dat geen enkele bandenverkoper of -fabrikant bandenrecensies kan laten wijzigen of verwijderen van het platform. Alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn, blijven geldig als ze voldoen aan de hierboven beschreven principes.

Privacy van gegevens en commerciële gevoeligheid - DriverReviews begrijpt de commerciële gevoeligheid van de gegevens die het verwerkt in samenwerking met bandenverkopers en -fabrikanten.

Verantwoording. DriverReviews beseft dat het belangrijk is aan te tonen dat het de waarden van authenticiteit, nauwkeurigheid, gegevensprivacy, onpartijdigheid en eerlijke concurrentie naleeft en heeft een scheiding tot stand gebracht tussen de activiteiten van DriverReviews op het gebied van bandenrecensies en de commerciële activiteiten van het moederbedrijf van DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Er zullen periodiek onafhankelijke audits worden uitgevoerd en de resultaten zullen worden meegedeeld om de hierboven vermelde DriverReviews-waarden te staven.

PROFESSIONEEL GEDRAG EN NEUTRALITEIT

DriverReviews hanteert het principe dat het onze verantwoordelijkheid is ten opzichte van de lezer van de bandenreviews om nauwkeurige, volledige, eerlijke en onafhankelijke inhoud te produceren. Het is daarom onze standaardpraktijk om informatie en beoordelingen rechtstreeks van bandenconsumenten en eindgebruikers te verzamelen. Zodra de informatie en beoordelingen zijn verzameld, verifieert DriverReviews de geleverde inhoud door deze te koppelen aan een daadwerkelijke, geverifieerde bandenaankoop.

HOE WE GELD VERDIENEN

DriverReviews streeft ernaar om wereldwijd het referentiepunt te zijn voor authentieke bandenreviews, om bandenconsumenten te helpen een beter geïnformeerde bandenkeuze te maken op basis van prestatie- en prijs-kwaliteitscriteria. DriverReviews biedt diensten aan voor het verzamelen van bandenreviews voor entiteiten die banden verkopen aan eindgebruikers.

Daarnaast verzamelt DriverReviews geauthenticeerde bandenreviews in een syndicatieplatform waarbij DriverReviews' partners (bandenfabrikanten, bandenverkopers en andere B2B-actoren) zich abonneren op en toegang hebben tot deze verzameling bandenreviews voor gebruik in hun bedrijfsactiviteiten. Op dergelijke overeenkomsten is een jaarlijkse kostenstructuur van toepassing die van tijd tot tijd kan worden aangepast. DriverReviews zal ook consultancy bieden op het gebied van inzicht in gegevens aan detailhandelaren en fabrikanten binnen de hierboven vermelde regels en waarden.

RELATIE TOT ZWARTE CIRKELS

DriverReviews is een bedrijfsactiviteit van Blackcircles.com Limited. De commerciële activiteiten van Blackcircles.com blijven gescheiden van de activiteiten van DriverReviews en er worden geen redactionele beslissingen genomen over de inhoud van de bandenrecensies die door DriverReviews worden verzameld en gecommuniceerd. Er worden geen commercieel gevoelige gegevens gedeeld met of openbaar gemaakt aan andere partners van DriverReviews of de andere bedrijfsactiviteiten van Blackcircles.com Limited.

VOORTDURENDE VERBETERING

De directeuren, het management en het personeel zijn verantwoordelijk voor kwaliteitscontrole door middel van het kwaliteitsbeheersysteem dat streeft naar verbetering door voortdurende beoordeling, waarbij leveranciers en onderaannemers worden aangemoedigd om mee te werken. Het bedrijf streeft naar klanttevredenheid door gebruik te maken van kwaliteitsprocedures die voldoen aan de vereisten van ISO 20488 of deze zelfs overtreffen.

Laatste versiedatum: 1^st Juni 2021