Χάρτης συμπεριφοράς

ΟΙ ΑΞΙΕΣ ΜΑΣ

Η DriverReviews λειτουργεί σύμφωνα με ορισμένες βασικές αξίες, τις οποίες εφαρμόζουμε σε όλες τις δραστηριότητές μας:

Αυθεντικότητα. Κάθε κριτική ελαστικών που συλλέγεται από το DriverReviews και διανέμεται μέσω της πλατφόρμας διανομής μας επαληθεύεται με βάση μια πραγματική αγορά ελαστικών… δεν υπάρχουν ποτέ ψεύτικες κριτικές.

Ακρίβεια. Κάθε κριτική ελαστικών εντός της πλατφόρμας διανομής της DriverReviews επαληθεύεται ως προς την ακρίβειά της, συμπεριλαμβανομένων των επιπτώσεων των γλωσσικών μεταφράσεων.

Αμεροληψία. Η βασική αποστολή της DriverReviews είναι η συλλογή και η κοινοποίηση, μέσω της πλατφόρμας διανομής, επαληθευμένων κριτικών ελαστικών εντός ενός οικοσυστήματος λιανοπωλητών και κατασκευαστών ελαστικών. προς υποστήριξη αυτής της αποστολής, η DriverReviews δεσμεύεται για απόλυτη αμεροληψία όσον αφορά το περιεχόμενο των κριτικών… οι επαληθευμένες και πιστοποιημένες κριτικές δεν θα τροποποιηθούν, δεν θα αποκρυφθούν ούτε θα αφαιρεθούν από τη διανομή, εκτός εάν επισημανθεί κάποιο ζήτημα ασφάλειας ή νομικό ζήτημα σχετικά με την κριτική. Η αποστολή μας είναι να παρέχουμε πάντα σχετικό, δίκαιο και ειλικρινές περιεχόμενο κριτικών που αφορά ελαστικά που έχουν αγοραστεί από πραγματικούς καταναλωτές.

Για τη διατήρηση της ποιότητας, της ασφάλειας και της τήρησης των ισχύοντων κανόνων προστασίας δεδομένων που σχετίζονται με το περιεχόμενο των κριτικών, ενδέχεται να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε σχόλια κριτικών ελαστικών που περιέχουν βωμολοχίες, πληροφορίες πελατών, στοιχεία προμηθευτών, τιμές, κωδικούς έκπτωσης, ονόματα λιανοπωλητών (βλ. κανόνες συνάφειας παρακάτω), στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ., ή τα οποία, κατά την άποψή μας, δεν παρέχουν χρήσιμη βοήθεια ή πληροφορίες στον αναγνώστη (π.χ., μια κριτική που αναφέρει «OK» ή «εντάξει» χωρίς τίποτα περισσότερο). Οι λεπτομερείς κανόνες για το περιεχόμενο των κριτικών ελαστικών από καταναλωτές, η «Πολιτική Περιεχομένου», βρίσκονται στη διεύθυνση https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Ενδέχεται περιστασιακά να αποκλείσουμε ή να αφαιρέσουμε ορισμένα σχόλια κριτικών ελαστικών από καταναλωτές που δεν συμμορφώνονται με την Πολιτική Περιεχομένου μας. Ενώ οι βαθμολογίες με αστέρια θα περιλαμβάνονται και θα κοινοποιούνται πάντα, έχουμε τη δυνατότητα να μην εμφανίζουμε ένα συγκεκριμένο σχόλιο εάν κριθεί ότι δεν είναι σχετικό. Η αξιολόγηση της συνάφειας θα καθορίζεται σύμφωνα με την Πολιτική Περιεχομένου, ειδικότερα σε:

• σε παγκόσμιο επίπεδο (δηλ. σχετικό με όλους)·
• σε εθνικό επίπεδο (δηλ. σχετικό με τους αναγνώστες της ίδιας χώρας με εκείνη στην οποία συντάχθηκε η κριτική)· ή
• σε επίπεδο λιανοπωλητή (δηλ. σχετικό μόνο με τους χρήστες ή τον ιστότοπο ενός συγκεκριμένου λιανοπωλητή)

Επιπλέον, αναγνωρίζουμε και επιβεβαιώνουμε ότι κανένας λιανοπωλητής ή κατασκευαστής ελαστικών δεν θα μπορεί να ζητήσει την τροποποίηση ή την αφαίρεση κριτικών ελαστικών από την πλατφόρμα. Όλες οι κριτικές, είτε θετικές είτε αρνητικές, θα παραμένουν δημοσιευμένες, εφόσον συμμορφώνονται με τις αρχές που προσδιορίζονται παραπάνω.

Προστασία δεδομένων και εμπορική ευαισθησία – Η DriverReviews αναγνωρίζει την εμπορική ευαισθησία των δεδομένων που επεξεργάζεται σε συνεργασία με λιανοπωλητές και κατασκευαστές ελαστικών.

Λογοδοσία. Η DriverReviews αναγνωρίζει τη σημασία της απόδειξης της τήρησης των αξιών της αυθεντικότητας, της ακρίβειας, της προστασίας των δεδομένων, της αμεροληψίας και του δίκαιου ανταγωνισμού, και έχει καθιερώσει διαχωρισμό μεταξύ των δραστηριοτήτων της DriverReviews στον τομέα των κριτικών ελαστικών και των εμπορικών δραστηριοτήτων της μητρικής εταιρείας της DriverReviews, της Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Θα διενεργούνται περιοδικοί ανεξάρτητοι έλεγχοι και θα κοινοποιούνται τα αποτελέσματα, προκειμένου να τεκμηριωθούν οι αξίες της DriverReviews που αναφέρονται παραπάνω.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΙ ΟΥΔΕΤΕΡΟΤΗΤΑ

Η DriverReviews τηρεί την κατευθυντήρια αρχή ότι αποτελεί ευθύνη μας απέναντι στους αναγνώστες των κριτικών ελαστικών να παράγουμε ακριβές, πλήρες, δίκαιο και ανεξάρτητο περιεχόμενο. Συνεπώς, συνήθης πρακτική μας είναι να συλλέγουμε πληροφορίες και κριτικές απευθείας από τους καταναλωτές ελαστικών και τους τελικούς χρήστες. Μόλις συγκεντρωθούν οι πληροφορίες και οι κριτικές, η DriverReviews επαληθεύει το παρεχόμενο περιεχόμενο, συνδέοντάς το με μια πραγματική, επαληθευμένη αγορά ελαστικών.

ΠΩΣ ΚΕΡΔΙΖΟΥΜΕ ΧΡΗΜΑΤΑ

Το DriverReviews επιδιώκει να αποτελέσει το παγκόσμιο σημείο αναφοράς για επαληθευμένες κριτικές ελαστικών, βοηθώντας τους καταναλωτές ελαστικών να κάνουν μια πιο ενημερωμένη επιλογή ελαστικών με βάση κριτήρια απόδοσης και σχέσης ποιότητας-τιμής. Το DriverReviews παρέχει υπηρεσίες συλλογής κριτικών ελαστικών για οντότητες που εμπορεύονται και πωλούν ελαστικά σε τελικούς καταναλωτές, και χρεώνονται αμοιβές υπηρεσιών.

Επιπλέον, η DriverReviews συγκεντρώνει επαληθευμένες κριτικές ελαστικών σε μια πλατφόρμα διανομής, μέσω της οποίας οι συνεργάτες της DriverReviews (κατασκευαστές ελαστικών, λιανοπωλητές ελαστικών και άλλοι φορείς του τομέα B2B) εγγράφονται και έχουν πρόσβαση σε αυτή τη συλλογή κριτικών ελαστικών για χρήση στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες. Για τις εν λόγω συμφωνίες εφαρμόζεται ετήσια δομή τελών, η οποία ενδέχεται να αναπροσαρμόζεται κατά καιρούς. Η DriverReviews θα παρέχει επίσης συμβουλευτικές υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων σε λιανοπωλητές και κατασκευαστές, στο πλαίσιο των κανόνων και των αξιών που αναφέρονται παραπάνω.

ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗ BLACKCIRCLES

Η DriverReviews αποτελεί επιχειρηματική δραστηριότητα της Blackcircles.com Limited. Οι εμπορικές δραστηριότητες της Blackcircles.com παραμένουν ξεχωριστές από τις δραστηριότητες της DriverReviews, και δεν λαμβάνονται συντακτικές αποφάσεις σχετικά με το περιεχόμενο των κριτικών ελαστικών που συλλέγονται και κοινοποιούνται από την DriverReviews. Δεν θα κοινοποιούνται ούτε θα αποκαλύπτονται εμπορικά ευαίσθητα δεδομένα σε κανέναν άλλο συνεργάτη της DriverReviews ή στις άλλες επιχειρηματικές δραστηριότητες της Blackcircles.com Limited.

ΣΥΝΕΧΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου, η Διοίκηση και το Προσωπικό είναι υπεύθυνα για τον Έλεγχο Ποιότητας μέσω του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, επιδιώκοντας τη βελτίωση μέσω συνεχούς αναθεώρησης, ενώ οι προμηθευτές και οι υπεργολάβοι ενθαρρύνονται να συνεργάζονται. Η Εταιρεία δεσμεύεται να επιτυγχάνει την ικανοποίηση των πελατών χρησιμοποιώντας διαδικασίες ποιότητας που θα εφαρμόζονται ώστε να πληρούν ή να υπερβαίνουν τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 20488.

Ημερομηνία τελευταίας έκδοσης:¹ Ιουνίου 2021