Charta chování

NAŠE HODNOTY

Společnost DriverReviews se řídí určitými klíčovými hodnotami, které uplatňujeme ve všech našich činnostech:

Autentičnost. Každá recenze pneumatik shromážděná společností DriverReviews a distribuovaná prostřednictvím naší syndikační platformy je ověřena na základě skutečného nákupu pneumatik… nikdy se nejedná o falešné recenze.

Přesnost. Každá recenze pneumatik v rámci syndikační platformy DriverReviews je ověřena z hlediska přesnosti, včetně dopadů jazykových překladů.

Nestrannost. Hlavním posláním společnosti DriverReviews je shromažďovat a prostřednictvím syndikace šířit ověřené recenze pneumatik v rámci ekosystému prodejců a výrobců pneumatik; na podporu tohoto poslání se DriverReviews zavazuje k naprosté nestrannosti, pokud jde o obsah recenzí… ověřené a autentizované recenze nebudou nikdy upravovány, skryty ani odstraněny ze syndikace, pokud nebude u recenze nahlášen bezpečnostní nebo právní problém. Naším posláním je vždy poskytovat relevantní, spravedlivý a poctivý obsah recenzí týkajících se pneumatik zakoupených skutečnými spotřebiteli.

Abychom zachovali kvalitu, bezpečnost a dodržování platných pravidel ochrany osobních údajů souvisejících s obsahem recenzí, můžeme odstranit nebo upravit komentáře k recenzím pneumatik, které obsahují vulgární výrazy, informace o zákaznících, údaje o dodavatelích, ceny, slevové kódy, názvy prodejců (viz pravidla relevance níže), kontaktní údaje atd., nebo které podle našeho názoru neposkytují čtenáři cennou pomoc či informace (např. recenze, která obsahuje pouze slovo „OK“ nebo „v pořádku“ bez dalších podrobností). Podrobná pravidla pro obsah spotřebitelských recenzí pneumatik, tzv. „Zásady obsahu“, najdete na adrese https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Příležitostně můžeme zablokovat nebo odstranit určité komentáře v recenzích pneumatik od spotřebitelů, které nejsou v souladu s našimi Zásadami obsahu. Ačkoli budou hodnocení hvězdičkami vždy zahrnuta a zveřejněna, máme možnost nezobrazit konkrétní komentář, pokud jej považujeme za irelevantní. Posouzení relevance bude stanoveno v souladu se Zásadami obsahu, zejména na:

Kromě toho bereme na vědomí a potvrzujeme, že žádný prodejce ani výrobce pneumatik nebude moci nechat recenze pneumatik na platformě upravit nebo odstranit. Všechny recenze, ať už pozitivní či negativní, zůstanou zachovány, pokud budou v souladu s výše uvedenými zásadami.

Ochrana osobních údajů a obchodní citlivost – Společnost DriverReviews si uvědomuje obchodní citlivost údajů, které zpracovává ve spolupráci s prodejci a výrobci pneumatik.

Odpovědnost. Společnost DriverReviews si uvědomuje, jak důležité je prokázat dodržování hodnot, jako jsou autentičnost, přesnost, ochrana osobních údajů, nestrannost a poctivá soutěž, a zavedla oddělení činností společnosti DriverReviews v oblasti recenzí pneumatik od obchodních aktivit mateřské společnosti DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Budou prováděny pravidelné nezávislé audity a jejich výsledky budou zveřejňovány, aby byly podloženy výše uvedené hodnoty společnosti DriverReviews.

PROFESIONÁLNÍ CHOVÁNÍ A NEUTRALITA

Společnost DriverReviews se řídí zásadou, že je naší odpovědností vůči čtenářům recenzí pneumatik vytvářet přesný, úplný, spravedlivý a nezávislý obsah. Naší standardní praxí je proto shromažďovat informace a recenze přímo od spotřebitelů a koncových uživatelů pneumatik. Jakmile jsou informace a recenze shromážděny, DriverReviews ověřuje poskytnutý obsah tím, že jej propojí se skutečným, ověřeným nákupem pneumatik.

JAK VYDĚLÁVÁME

DriverReviews usiluje o to, aby se stal celosvětovým referenčním bodem pro ověřené recenze pneumatik a pomáhal spotřebitelům učinit informovanější volbu pneumatik na základě kritérií výkonu a poměru ceny a výkonu. DriverReviews poskytuje služby sběru recenzí pneumatik pro subjekty, které uvádějí na trh a prodávají pneumatiky koncovým spotřebitelům, a za tyto služby jsou účtovány poplatky.

Kromě toho DriverReviews shromažďuje ověřené recenze pneumatik na syndikační platformě, kde si partneři DriverReviews (výrobci pneumatik, prodejci pneumatik a další subjekty v oblasti B2B) předplácejí přístup k této sbírce recenzí pneumatik a využívají ji ve svých obchodních aktivitách. Na tyto dohody se vztahuje struktura ročních poplatků, která může být čas od času upravena. Společnost DriverReviews bude rovněž poskytovat poradenství v oblasti analýzy dat maloobchodníkům a výrobcům v rámci výše uvedených pravidel a hodnot.

VZTAH K SPOLEČNOSTI BLACKCIRCLES

DriverReviews je obchodní činností společnosti Blackcircles.com Limited. Obchodní činnosti společnosti Blackcircles.com zůstávají oddělené od činností společnosti DriverReviews a na obsah recenzí pneumatik shromažďovaných a zveřejňovaných společností DriverReviews se nevztahují žádná redakční rozhodnutí. Žádné obchodně citlivé údaje nebudou sdíleny ani sdělovány žádnému jinému partnerovi společnosti DriverReviews ani jiným obchodním činnostem společnosti Blackcircles.com Limited.

NEUSTÁLÉ ZLEPŠOVÁNÍ

Členové představenstva, vedení a zaměstnanci nesou odpovědnost za kontrolu kvality prostřednictvím systému řízení kvality, jehož cílem je neustálé zlepšování na základě průběžného přezkumu, přičemž dodavatelé a subdodavatelé jsou vybízeni ke spolupráci. Společnost se zavazuje dosahovat spokojenosti zákazníků pomocí postupů zajišťujících kvalitu, které budou provozovány tak, aby splňovaly nebo překračovaly požadavky normy ISO 20488.


Datum poslední revize: 1. června 2021

Zpět na začátek