Magatartási Charta

ÉRTÉKEINK

A DriverReviews bizonyos alapvető értékek szerint működik, amelyeket minden tevékenységünk során alkalmazunk:

Hitelesség. Minden, a DriverReviews által összegyűjtött és szindikációs platformunkon keresztül terjesztett gumiabroncs-értékelés valós gumiabroncs-vásárlás alapján hitelesítve van… soha nem jelennek meg hamis értékelések.

Pontosság. A DriverReviews szindikációs platformon található minden gumiabroncs-értékelés pontosságát ellenőrizzük, beleértve a nyelvi fordítások hatását is.

Pártatlanság. A DriverReviews alapvető küldetése, hogy a gumiabroncs-kiskereskedők és -gyártók ökoszisztémáján belül hitelesített gumiabroncs-értékeléseket gyűjtsön és szindikáció útján terjesszen; ezen küldetés támogatása érdekében a DriverReviews teljes pártatlanságot vállal az értékelések tartalmát illetően… az ellenőrzött és hitelesített értékeléseket soha nem módosítjuk, nem rejtjük el és nem távolítjuk el a szindikációs rendszerből, kivéve, ha az értékeléssel kapcsolatban biztonsági vagy jogi probléma merül fel. Küldetésünk, hogy mindig releváns, tisztességes és őszinte értékelési tartalmat nyújtsunk a valódi fogyasztók által megvásárolt gumiabroncsokkal kapcsolatban.

A véleménytartalommal kapcsolatos minőség, biztonság és az adatvédelemre vonatkozó szabályok betartásának biztosítása érdekében eltávolíthatjuk vagy szerkeszthetjük azokat a gumiabroncs-véleményeket, amelyek trágár kifejezéseket, vásárlói információkat, beszállítói adatokat, árakat, kedvezménykódokat, kereskedőneveket (lásd az alábbi relevanciaszabályokat), elérhetőségeket stb. tartalmaznak, vagy amelyek véleményünk szerint nem nyújtanak értékes segítséget vagy betekintést az olvasó számára (pl. olyan vélemény, amely csak annyit mond, hogy „OK” vagy „rendben”, anélkül, hogy bármi mást is tartalmazna). A fogyasztói gumiabroncs-értékelésekre vonatkozó részletes szabályok, azaz a „Tartalmi irányelvek” a https://www.driverreviews.com/s/content-policy oldalon találhatók .

Esetenként előfordulhat, hogy blokkolunk vagy eltávolítunk bizonyos fogyasztói gumiabroncs-értékeléseket, amelyek nem felelnek meg a Tartalmi irányelvünknek. Bár a csillagbesorolásokat mindig feltüntetjük és közzétesszük, jogunkban áll nem megjeleníteni egy adott hozzászólást, ha azt nem tartjuk relevánsnak. A relevancia értékelése a Tartalmi irányelvnek megfelelően történik, különösen a következő szempontok alapján:

• globális szinten (azaz mindenki számára releváns);
• országos szinten (azaz releváns azok számára, akik ugyanabban az országban élnek, mint ahol a véleményt írták); vagy
• kereskedői szinten (azaz kizárólag az adott kereskedő weboldalának felhasználói számára releváns).

Ezen felül tudomásul vesszük és megerősítjük, hogy egyetlen gumiabroncs-kereskedő vagy -gyártó sem kérheti a gumiabroncs-vélemények módosítását vagy eltávolítását a platformról. Minden vélemény – legyen az pozitív vagy negatív – érvényben marad, amennyiben megfelel a fent meghatározott elveknek.

Adatvédelem és üzleti érzékenység – A DriverReviews tisztában van azzal, hogy a gumiabroncs-kiskereskedőkkel és -gyártókkal együttműködésben feldolgozott adatok üzleti szempontból érzékenyek.

Elszámoltathatóság. A DriverReviews tisztában van azzal, hogy mennyire fontos bizonyítania a hitelesség, a pontosság, az adatvédelem, a pártatlanság és a tisztességes verseny értékeinek betartását, és szétválasztotta a DriverReviews gumiabroncs-értékelési tevékenységét a DriverReviews anyavállalatának, a Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC kereskedelmi működésétől. Rendszeres független auditokat végeznek, és az eredményeket közzéteszik a fent említett DriverReviews-értékek alátámasztása érdekében.

SZAKMAI MAGATARTÁS ÉS SEMLEGESSÉG

A DriverReviews azt az alapelvet követi, hogy felelősségünk a gumiabroncs-értékelések olvasói felé, hogy pontos, teljes, tisztességes és független tartalmat állítsunk elő. Ezért szokásos gyakorlatunk, hogy az információkat és értékeléseket közvetlenül a gumiabroncs-vásárlóktól és a végfelhasználóktól gyűjtjük össze. Az információk és értékelések összegyűjtése után a DriverReviews hitelesíti a megadott tartalmat azáltal, hogy összekapcsolja azt egy tényleges, ellenőrzött gumiabroncs-vásárlással.

HOGYAN KERESÜNK PÉNZT

A DriverReviews arra törekszik, hogy a hitelesített gumiabroncs-értékelések világszintű referenciaforrása legyen, segítve a gumiabroncs-vásárlókat abban, hogy a teljesítmény és az ár-érték arány kritériumai alapján tájékozottabb döntést hozzanak a gumiabroncsok kiválasztásakor. A DriverReviews gumiabroncs-értékelés-gyűjtési szolgáltatásokat nyújt azoknak a szervezeteknek, amelyek gumiabroncsokat forgalmaznak és értékesítenek végfelhasználóknak, és szolgáltatási díjakat számít fel.

Ezen felül a DriverReviews hitelesített gumiabroncs-értékeléseket gyűjt össze egy szindikációs platformon, amelyen keresztül a DriverReviews partnerei (gumiabroncs-gyártók, gumiabroncs-kiskereskedők és egyéb B2B szereplők) előfizetnek erre az értékelésgyűjteményre, és hozzáférnek ahhoz üzleti tevékenységeik során. Az ilyen megállapodásokra éves díjstruktúra vonatkozik, amely időről időre módosulhat. A DriverReviews a fent meghatározott szabályok és értékek keretein belül adatelemzési tanácsadást is nyújt majd a kiskereskedőknek és gyártóknak.

KAPCSOLAT A BLACKCIRCLES-SEL

A DriverReviews a Blackcircles.com Limited egyik üzleti tevékenysége. A Blackcircles.com kereskedelmi tevékenységei elkülönülnek a DriverReviews tevékenységeitől, és a DriverReviews által összegyűjtött és közzétett gumiabroncs-értékelések tartalmára vonatkozóan nem kerül sor szerkesztői döntésekre. Kereskedelmi szempontból érzékeny adatokat nem osztunk meg és nem adunk ki semmilyen más DriverReviews-partnernek, sem a Blackcircles.com Limited egyéb üzleti tevékenységeinek.

FOLYAMATOS FEJLESZTÉS

Az igazgatók, a vezetőség és a személyzet a minőségirányítási rendszeren keresztül felelős a minőségellenőrzésért, és folyamatos felülvizsgálat révén törekszik a fejlesztésre, miközben a beszállítókat és alvállalkozókat is együttműködésre ösztönzi. A vállalat elkötelezett az ügyfél-elégedettség elérése iránt olyan minőségbiztosítási eljárások alkalmazásával, amelyek az ISO 20488 szabvány követelményeit teljesítik vagy meghaladják.

A legfrissebb változat kelte: 2021. június^1.