Oppførsel Charter

VÅRE VERDIER

DriverReviews driver sin virksomhet i samsvar med visse sentrale verdier, som vi legger til grunn for alle våre aktiviteter:

Autentisitet. Hver eneste dekkvurdering som samles inn av DriverReviews og distribueres via vår syndikasjonsplattform, er verifisert mot et reelt dekkkjøp… det finnes aldri falske vurderinger.

Nøyaktighet. Hver eneste dekkvurdering på DriverReviews’ syndikasjonsplattform blir verifisert for nøyaktighet, inkludert virkninger av språkoversettelser.

Upartiskhet. DriverReviews’ kjerneoppdrag er å samle inn og formidle, via syndikering, verifiserte dekkvurderinger innenfor et økosystem av dekkforhandlere og -produsenter; For å støtte dette oppdraget forplikter DriverReviews seg til fullstendig upartiskhet når det gjelder innholdet i anmeldelsene… verifiserte og autentiserte anmeldelser vil aldri bli endret, skjult eller fjernet fra syndikeringen, med mindre det påpekes et sikkerhets- eller juridisk problem med anmeldelsen. Vårt oppdrag er alltid å tilby relevant, rettferdig og ærlig anmeldelsesinnhold knyttet til dekk kjøpt av ekte forbrukere.

For å opprettholde kvaliteten, sikkerheten og overholdelsen av gjeldende regler for personvern knyttet til anmeldelsesinnholdet, kan vi fjerne eller redigere kommentarer i dekkvurderinger som inneholder grovt språk, kundeinformasjon, leverandørdetaljer, priser, rabattkoder, forhandlernavn (se relevansreglene nedenfor), kontaktopplysninger osv., eller som etter vår vurdering ikke gir leseren verdifull hjelp eller innsikt (f.eks. en anmeldelse som bare sier «OK» eller «greit» uten noe mer). Detaljerte regler for forbrukeranmeldelser av dekk, «Innholdsretningslinjene», finnes på https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Vi kan av og til blokkere eller fjerne visse kommentarer i forbrukeranmeldelser av dekk som ikke er i samsvar med vår innholdspolicy. Selv om stjernevurderinger alltid vil bli inkludert og kommunisert, har vi muligheten til å ikke vise en bestemt kommentar dersom den anses som irrelevant. Vurderingen av relevans vil bli fastsatt i samsvar med innholdspolitikken, særlig på:

I tillegg erkjenner og bekrefter vi at ingen dekkforhandler eller -produsent vil kunne få dekkvurderinger endret eller fjernet fra plattformen. Alle vurderinger, enten de er positive eller negative, vil forbli på plattformen dersom de overholder prinsippene som er angitt ovenfor.

Personvern og kommersiell sensitivitet – DriverReviews forstår den kommersielle sensitiviteten til dataene de behandler i samarbeid med dekkforhandlere og -produsenter.

Ansvarlighet. DriverReviews forstår viktigheten av å demonstrere at selskapet overholder verdiene om autentisitet, nøyaktighet, personvern, upartiskhet og rettferdig konkurranse, og har etablert en klar skille mellom DriverReviews’ aktiviteter innenfor dekkvurderingsområdet og den kommersielle driften til DriverReviews’ morselskap, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Det vil bli gjennomført periodiske uavhengige revisjoner, og resultatene vil bli offentliggjort, for å underbygge DriverReviews’ verdier som nevnt ovenfor.

FAGLIG OPPFØRSEL OG NØYTRALITET

DriverReviews følger det ledende prinsippet om at det er vårt ansvar overfor leserne av dekkvurderingene å produsere nøyaktig, fullstendig, rettferdig og uavhengig innhold. Vår standardpraksis er derfor å innhente informasjon og anmeldelser direkte fra dekkforbrukere og sluttbrukere. Når informasjon og anmeldelser er innhentet, verifiserer DriverReviews innholdet ved å knytte det til et faktisk, bekreftet dekkkjøp.

HVORDAN VI TJENER PENGER

DriverReviews streber etter å være det globale referansepunktet for verifiserte dekkvurderinger, og hjelper dekkforbrukere med å ta et mer informert valg av dekk basert på kriterier som ytelse og pris/kvalitet. DriverReviews tilbyr tjenester for innsamling av dekkvurderinger til aktører som markedsfører og selger dekk til sluttbrukere, og det beregnes servicegebyrer.

I tillegg samler DriverReviews verifiserte dekkvurderinger på en syndikasjonsplattform der DriverReviews’ partnere (dekkprodusenter, dekkforhandlere og andre B2B-aktører) abonnerer på og får tilgang til denne samlingen av dekkvurderinger for bruk i sin forretningsvirksomhet. Det gjelder en årlig gebyrstruktur for slike avtaler, og denne kan justeres fra tid til annen. DriverReviews vil også tilby rådgivning om datainnsikt til forhandlere og produsenter i henhold til reglene og verdiene som er angitt ovenfor.

FORHOLDET TIL BLACKCIRCLES

DriverReviews er en forretningsaktivitet under Blackcircles.com Limited. De kommersielle aktivitetene til Blackcircles.com holdes adskilt fra DriverReviews’ aktiviteter, og det foretas ingen redaksjonelle avgjørelser når det gjelder innholdet i dekkvurderingene som samles inn og formidles av DriverReviews. Ingen kommersielt sensitive data vil bli delt med eller videreformidlet til andre DriverReviews-partnere eller til de andre forretningsvirksomhetene til Blackcircles.com Limited.

KONTINUERLIG FORBEDRING

Styret, ledelsen og de ansatte er ansvarlige for kvalitetskontroll gjennom kvalitetsstyringssystemet, der de søker forbedring gjennom kontinuerlig gjennomgang, og leverandører og underleverandører oppfordres til å samarbeide. Selskapet er forpliktet til å oppnå kundetilfredshet ved hjelp av kvalitetsprosedyrer som skal gjennomføres for å oppfylle eller overgå kravene i ISO 20488.


Dato for siste versjon: 1. juni 2021

Tilbake til toppen