Carta di condotta

I NOSTRI VALORI

DriverReviews opera in conformità con alcuni valori fondamentali, che applichiamo a tutte le nostre attività:

Autenticità. Ogni recensione sugli pneumatici raccolta da DriverReviews e distribuita tramite la nostra piattaforma di syndication è autenticata in base a un acquisto effettivo di pneumatici… mai recensioni false.

Accuratezza. Ogni recensione di pneumatici presente nella piattaforma di syndication di DriverReviews viene verificata per garantirne l’accuratezza, tenendo conto anche degli effetti delle traduzioni linguistiche.

Imparzialità. La missione principale di DriverReviews è quella di raccogliere e diffondere, tramite la syndication, recensioni autenticate di pneumatici all’interno di un ecosistema di rivenditori e produttori di pneumatici; a sostegno di questa missione, DriverReviews si impegna a garantire la completa imparzialità riguardo al contenuto delle recensioni… le recensioni verificate e autenticate non saranno mai modificate, nascoste o rimosse dalla distribuzione a meno che non venga segnalato un problema di sicurezza o legale relativo alla recensione. La nostra missione è fornire sempre contenuti di recensioni pertinenti, equi e onesti relativi agli pneumatici acquistati da consumatori reali.

Al fine di garantire la qualità, la sicurezza e il rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati relative ai contenuti delle recensioni, potremmo rimuovere o oscurare i commenti delle recensioni sugli pneumatici che contengano parolacce, informazioni sui clienti, dettagli sui fornitori, prezzi, codici sconto, nomi dei rivenditori (vedere le regole di pertinenza di seguito), recapiti, ecc., oppure che, a nostro avviso, non forniscano un aiuto o un’informazione utile al lettore (ad esempio, una recensione che riporti semplicemente “OK” o “va bene” senza aggiungere altro). Le regole dettagliate relative ai contenuti delle recensioni dei consumatori sugli pneumatici, la “Politica sui contenuti”, sono disponibili all’indirizzo https://www.driverreviews.com/s/content-policy

Occasionalmente potremmo bloccare o rimuovere determinati commenti delle recensioni dei consumatori sugli pneumatici che non sono conformi alla nostra Politica sui contenuti. Sebbene le valutazioni a stelle saranno sempre incluse e comunicate, abbiamo la facoltà di non mostrare un particolare commento se ritenuto non pertinente. La valutazione della pertinenza sarà effettuata in conformità con la Politica sui contenuti, in particolare a:

Inoltre, riconosciamo e confermiamo che nessun rivenditore o produttore di pneumatici potrà far modificare o rimuovere le recensioni di pneumatici dalla piattaforma. Tutte le recensioni, sia positive che negative, rimarranno pubblicate se rispettano i principi sopra indicati.

Riservatezza dei dati e sensibilità commerciale – DriverReviews è consapevole della sensibilità commerciale dei dati che tratta in collaborazione con rivenditori e produttori di pneumatici.

Responsabilità. DriverReviews comprende l’importanza di dimostrare la propria adesione ai valori di autenticità, accuratezza, riservatezza dei dati, imparzialità e concorrenza leale, e ha stabilito una separazione tra le attività di DriverReviews nel settore delle recensioni sugli pneumatici e le operazioni commerciali della società madre di DriverReviews, Blackcircles.com Limited / Michelin Tyre PLC. Verranno effettuati audit periodici indipendenti, i cui risultati saranno comunicati, al fine di confermare i valori di DriverReviews sopra indicati.

CONDOTTA PROFESSIONALE E NEUTRALITÀ

DriverReviews aderisce al principio guida secondo cui è nostra responsabilità nei confronti dei lettori delle recensioni sugli pneumatici produrre contenuti accurati, completi, equi e indipendenti. La nostra prassi standard, pertanto, consiste nel raccogliere informazioni e recensioni direttamente dai consumatori e dagli utenti finali di pneumatici. Una volta raccolte le informazioni e le recensioni, DriverReviews autentica i contenuti forniti collegandoli a un acquisto effettivo e verificato di pneumatici.

COME GENERIAMO RICAVI

DriverReviews si impegna a diventare il punto di riferimento mondiale per le recensioni autenticate sugli pneumatici, aiutando i consumatori a compiere una scelta più informata in base a criteri di prestazioni e rapporto qualità-prezzo. DriverReviews fornisce servizi di raccolta di recensioni sugli pneumatici per soggetti che commercializzano e vendono pneumatici agli utenti finali, per i quali vengono applicati costi di servizio.

Inoltre, DriverReviews raccoglie le recensioni autenticate di pneumatici in una piattaforma di syndication alla quale i partner di DriverReviews (produttori di pneumatici, rivenditori di pneumatici e altri attori B2B) si abbonano per accedere a questa raccolta di recensioni da utilizzare nelle proprie attività commerciali. A tali accordi si applica una struttura tariffaria annuale che può essere soggetta a modifiche periodiche. DriverReviews fornirà inoltre consulenza sull’analisi dei dati a rivenditori e produttori nel rispetto delle regole e dei valori sopra indicati.

RAPPORTO CON BLACKCIRCLES

DriverReviews è un’attività commerciale di Blackcircles.com Limited. Le attività commerciali di Blackcircles.com rimangono separate da quelle di DriverReviews e non vengono applicate decisioni editoriali ai contenuti delle recensioni sugli pneumatici raccolti e diffusi da DriverReviews. Nessun dato commercialmente sensibile sarà condiviso o divulgato ad altri partner di DriverReviews né alle altre attività commerciali di Blackcircles.com Limited.

MIGLIORAMENTO CONTINUO

Gli amministratori, la direzione e il personale sono responsabili del controllo della qualità attraverso il Sistema di Gestione della Qualità, mirando al miglioramento tramite una revisione costante, incoraggiando la collaborazione da parte di fornitori e subappaltatori. L’azienda si impegna a garantire la soddisfazione del cliente utilizzando procedure di qualità che saranno applicate per soddisfare o superare i requisiti della norma ISO 20488.


Data dell’ultima versione:1° giugno 2021

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